Update zum Problem von gestern | Update on the problem from yesterday [DE/EN]
[DE]
So, ich wollte nur noch ein kleines Update zu meinem Problem vom Post von gestern nachreichen.
Nachdem es Anfänglich Mega Probleme bezüglich der Kommunikation gab, habe ich die Info erhalten, dass es für die Steem-Engine bzw. der Hive-Engine ein Ticket-Support-System gibt.
https://support.privex.io/open.php
Nachdem ich dort mein Problem noch einmal geschildert habe, wurde dies über Nacht erledigt. Heute Morgen hatte ich folgenden Text in meinem Postfach.
Hi, this withdrawal got stuck due to a technical issue. I have processed it manually, so you should have the STEEM in your account now. Apologies for the delay!
Somit konnte ich dann direkt meine Auszahlung in LTC tätigen und es ist nun alles wieder Save.
Noch einmal Glück gehabt!
[EN]
So, I just wanted to add a small update on my problem from yesterday's post.
After there were mega problems in the beginning concerning the communication, I got the info that there is a ticket support system for the Steem-Engine and the Hive-Engine.
https://support.privex.io/open.php
After I described my problem there once again, it was done overnight. This morning I had the following text in my mailbox.
Hi, this withdrawal got stuck due to a technical issue. I have processed it manually, so you should have the STEEM in your account now. Apologies for the delay!
So I was able to make my withdrawal directly in LTC and it is now all save again.
Once again I was lucky!
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Der war gut, im digitalen Zeitalter :)
Aber wie schon an anderer Stelle geantwortet:
Schön das es sich erledigt hat!
lg und schönes WE
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Ja super das ist doch professionell. Sogar ein Ticketsystem, haben die garnicht publik gemacht. Gut das Du Deine Assets wieder hast.
Liebe Grüße Michael
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