My Actifit Report Card: December 20 2019

《一出好戏》是一部喜剧片，由黄渤执导，黄渤、王宝强、舒淇、主演。讲述了公司员工团建出游遭遇海难，众人流落在荒岛上，为了生存他们共同生活，并面对一系列人性问题的寓言。其中印象深刻的片段是：他们分成了三个“小团队”，“团队”有口才和智慧的人带头，其他的人只用听和协作。都能生存下去，管理者的“心念和思维”更能决定团队的水平和生活质量，当然站的高度不同所看到的风景也是不一样的。回想起上个月去郑州学习了“汪大正”教授讲得“重塑管理者，提升领导力”其中的“领导力”和这部电影很多场景是相匹配的。D

前几天影哥出去学习考察回来给我们分享了，他这次出去的感受，说到问好意识，他说去了好几家店他们的问好意识都很强，这个作为服务行业来说也就是“基础”，所以班前会的时候给大家也分享过，不光是设备，环境，这些“硬件问题”，我们的服务质量也是相当重要的，如果客人来消费，车场没有人管理，可能停车就会横七竖八堵到某些车辆；到一楼选择消费方式没人介绍只有酒水套餐立牌，这样就让客人没有自我判断，几个人应该选什么房间多少酒水，非常模糊消费过程等等，大家听完之后也很认同，所以从基本问好做起，让客人对我们有“好感”这样以后的一系列事情就更好解决了。

看最近几天都是阴雨天气，为了晚班班次聚餐让大家晚上都带上外套。最后在昨天晚上下线组织进行，其中还有中班的家人一同加入，气氛更是活跃。新老家人交叉着坐，几杯啤酒下肚后，大家相互交流沟通着，还有的家人拿起酒相互的碰酒，欢声笑语，其乐融融，最后大家回去后在群里也都告知一下。其实每个月的班次聚餐大家都很开心，工作之余大家一起聚聚，可能平时部门与部门不是特别熟悉，有了聚餐才有机会坐在一起“谈天说地”相互了解，同时也增进了团队和谐，凝聚力，活力！

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