Nuevamente con todos ustedes y con mis mejores deseos de bienestar y éxitos en el peregrinar de esta prestigiosa plataforma, especialmente a mis queridos amigos de Stem Español y Steemstem. Espero que esta investigación sea del agrado de todos ustedes, en este post quiero hablarle de un tema muy importante y tal vez desconocido para algunos, como es la Ergonomía, este concepto tiene una historia relativamente reciente desde el año 1970, específicamente en Alemania, y es atribuida al psicólogo británico Hywel Murrel, la ergonomía ha resurgido como una ciencia multidisciplinaria en diversas áreas como en la psicología, medicina, enfermería, ingeniería, arquitectura, diseño, así como también en los Terapeutas ocupacionales y Especialistas en Recursos Humanos, entre otros. El estudio de este constructo es extenso porque está conformado por tres factores que juegan un papel fundamental en esta disciplina como son el hombre, las máquinas y el ambiente. El análisis de esta investigación es contribuir en la seguridad y protección para mejorar la eficacia en el trabajo, en el bienestar físico y en el desarrollo mental de los trabajadores, así como el mejoramiento de las organizaciones.

Etimológicamente, el término “ergonomía” proviene del griego “nomos”, que significa norma, y “ergo”, que significa trabajo. La ergonomía es una ciencia que produce e integra el conocimiento de las ciencias humanas para adaptar los trabajos, sistemas, productos, ambientes, a las habilidades mentales y físicas; así como a las limitaciones de las personas. Busca al mismo tiempo salvaguardar la seguridad, la salud y el bienestar mientras optimiza la eficiencia y el comportamiento. Dejar de considerar los principios de la ergonomía llevará a diversos efectos negativos que en general se expresan en lesiones, enfermedad profesional, o deterioros de productividad y eficiencia.

En términos ergonómicos, las organizaciones deben partir del principio que los trabajadores deben ser tratados como personas y no como maquinas, siendo importante valorar sus habilidades, actitudes, fortalezas, responsabilidades y valores, ya que hay muchas variables en juego, empezando por enormes diferencias individuales. Sin embargo gran parte del esfuerzo que realiza las organizaciones hoy en día es tener a la ergonomía como un factor de seguridad, en el diseño y la organización del trabajo, con el objetivo principal de asegurar que la situación de los trabajadores sea lo más satisfactoria posible.

Las personas inevitablemente aprende continuamente si están rodeadas de las condiciones de trabajo adecuadas, es ahí donde la ergonomía realiza un estudio sistemático de las personas en su entorno de trabajo con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de trabajo y las tareas que realizan con el objetivo de adquirir información relevantes y fiables que sirvan de base para desarrollar directrices, procedimientos que contribuyan a diseñar productos o puestos de trabajos enfocados en las capacidades y habilidades, así como en las limitaciones de las personas, respectivamente diseñando aquellos elementos que más se parezca a las individualidades de cada trabajador, para aplicar con éxito la ergonomía.

Desde esta perspectiva, resulta fundamental que la Organizaciones empleen estrategias para la mejora de los procesos en los trabajadores, tanto en los procesos mentales, adaptabilidad física, optimización de sistemas psicotécnicos. Una de las labores dela ergonomía es explorar los efectos no deseados que se producirán en caso de superar los límites; es decir, sucede en aquellos casos si las personas en su trabajo están expuestos en condiciones de calor, ruidos o agitaciones excesivas, o si la carga física o mental de trabajo es demasiado elevada o demasiado reducida, resultados de esas situaciones desfavorables, es lo que están buscando las organizaciones para lograr disminución de los riesgos de lesiones y accidentes, disminución de errores, disminución de riesgos ergonómicos, disminución de enfermedades laborales, disminución de la rotación de personal entre otros.

En cualquier situación, actividad o tarea, lo más importante es la persona o personas implicadas. Se supone que la estructura, la ingeniería y otros aspectos tecnológicos están ahí para complacer al trabajador y no a la organización, proporcionando una mayor flexibilidad para permitir la adaptación al operador, una adaptación que se hizo necesaria, porque el rendimiento humano limitaba el rendimiento del sistema. Es evidente que las ventajas de la ergonomía pueden reflejarse de muchas formas distintas: en la productividad, en la seguridad y la salud, en la satisfacción con el trabajo y en el desarrollo personal y organizacional.

Por tanto, la investigación se centra en encontrar aquel conjunto de factores que han posibilitado la superación en los seres humanos; en vista que se evidencian que continuamente las empresas se encuentran en ambientes de trabajo reducidos, situaciones estresantes que son típicos de la cotidianidad del trabajo, generalmente cuando existen excesiva presión, conflictos, cargas horarias, falta de personal, entre otros. En este contexto, este estudio tuvo como objetivo estudiar la ergonomía como factor de seguridad en el desempeño laboral, para buscar la optimización de los tres elementos del sistema organizativo como son las personas, maquinas, y el ambiente, para la cual elabora métodos de la persona, la técnica y de la organización, es ahí donde se puede reconocer la gran transcendencia que tiene este tema para las organizaciones hoy en día.

Por lo que surge la iniciativa de la presente investigación, planteando las siguientes interrogantes:

Por consiguiente, la ergonomía es necesario fomentarla en el talento humano, con el propósito de desarrollar estrategias, y así estimular comportamientos y posturas adecuadas ante los ambientes desfavorables, para mejor desempeño organizacional, por la implementación de hábitos saludables se crea una interacción positiva entre personas y organizaciones. Sin duda, satisfaciendo las necesidades individuales. Igualmente logrando la seguridad, felicidad y eficacia entre su talento humano para alcanzar los objetivos organizacionales.

Desde esta perspectiva, el diseño de puestos de trabajo, está muy relacionado con la adaptación de productos y entornos para todas las personas que presentan limitaciones, personas con discapacidad, personas mayores entre otros. Siendo importante tomar en cuenta los objetivos que persigue la organización para tener innovación y calidad en el servicio que se desea prestar a los trabajadores, es decir ningún objeto es ergonómico por sí solo, la calidad de tal, depende de la interacción con el individuo. No solo se determina por las características del objeto, es un criterio muy poco usado pero igual de importante en el diseño adecuado de tareas.

Es evidente, que la ergonomía se trate de una disciplina nueva, obstaculizando su inclusión en las organizaciones. Sin embargo para el mejoramiento del rendimiento laboral, ha sido necesario implementarla como parte de los lineamientos de cada organización. Además se deben proporcionar modelos ergonómicos, que contribuyan de forma especializada al problema general de la salud, no sólo de los trabajadores de la institución, sino también de aquellos que resultan afectados por sus actividades y aparatos, ya que disminuye los desequilibrios musculares, descarga las articulaciones, mejorando enormemente la postura corporal, también se establece como un hábito adecuado que realicen periodos de descanso para aquellas personas, que permanecen de pie en su jornada de trabajo, ya que van a presentar molestias en pies y piernas, igualmente para aquellos que permanecen sentados.

Por otro lado, para llevar a cabo esta investigación, se recolectaron los datos directamente, en la organización, permitiendo observar de cerca la realidad de la problemática que se quiere estudiar, situación que permite inferir con bases sólidas el contexto del problema, sin que haya manipulación de la información, permitiendo que el resultado sea válido y confiable.

Así mismo, el proceso de triangulación es una herramienta donde los actores nombran diferentes problemas desde la perspectiva de cada uno, pero cuando estas se estudian forman parte del mismo problema, gracias a este proceso es más efectiva ver la relación y así encontrar soluciones para mayor entendimiento. En este caso, esta investigación el proceso de triangulación se realizara mediante las opiniones del Director General, los empleados y de mi persona como la investigadora.

La investigación por pertenecer a un enfoque cualitativo se orientó a la construcción de conocimientos acerca de la descripción e interpretación de los puntos de vistas de los sujetos involucrados. Por tanto, se ejecutó un esfuerzo de comprensión para la captación a través de la interpretación y del dialogo de lo que los trabajadores quisieron decir con sus palabras. Desde esta perspectiva la recolección de información en el proceso de investigación se obtuvo por las opiniones emitidas por el director y el personal mediante la técnica de la entrevista y la verificación de datos.

Además, el enfoque epistemológico que caracteriza la investigación cualitativa le facilita entender la ergonomía. Otra razón, por la cual este tipo de investigación es adecuada se debe a que por ser un enfoque descriptivo interviene la experiencia objetiva del tema de investigación, lo cual puede revelar diversos factores que no son aparentemente observables por el carácter dinámico que se presenta en el tema seleccionado con respeto a la ergonomía como factor de seguridad en el desempeño organizacional y por la existencia de los riesgos que siempre está presente en las organizaciones por que no se crean hábitos saludables en los puestos de trabajo.

Como se puede observar en el proceso de triangulación se evidencia que los sujetos informantes coincidieron en las respuestas emitidas, se detectó que existen factores de riesgos externos que influyen en el personal para el desempeño de sus laborales en los puestos de trabajo, motivado a la presencia de problemas, situación donde sale a relucir las serie de debilidades, así mismo sufren cambios en el comportamientos por los alto niveles de estrés. En consecuencia la mayoría de los trabajadores coinciden en que los ambientes laborales son estresante por algunas condiciones como: cansancio, por sobrecargas de trabajos, ausencia de personal, adecuación de las personas en cargos que no están debidamente preparados, cambios de horarios, relaciones interpersonales conflictivas, falta de motivación, ausencia de comunicación.

Por otro lado, los sujetos informantes están de acuerdo en que en las organizaciones no cuentan con lineamientos ergonómicos que lo hacen un lugar de trabajo seguro y adecuado al contrario se califica a la organización como un potencial ambiente de riegos; el espacio de trabajo es reducido, no tiene suficiente ventilación y no resulta propicio para el desarrollo armónico de las personas.

Finalmente, el resultado de la triangulación arrojo el desconocimiento de los factores ergonómicos pero el fin de esta investigación es redescubrir todas esas debilidades o problemas existentes en las organizaciones, ya que la ergonomía ha seguido diversificándose, cada día se han creado nuevos problemas de factores humanos, dónde el ser humano podría tolerar esos ambientes desfavorables y no aptos para el desempeño de sus tareas y los efectos que repercutirían en la mente y el cuerpo. Estas diferencias de opinión son importantes y pueden llegar a producir un cambio positivo en la estrategia, por parte de todos los implicados y así encaminar a las organizaciones al diseño de factores de seguridad a nivel personal y organizacional, con el objetivo de mejorar los ambientes de trabajo, el diseño de tareas, el diseño de horas laborables, el trabajo en equipo, la ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, los nuevos paradigmas de las organizaciones el aseguramiento de la calidad de vida y felicidad de sus trabajadores.

Obteniendo estos resultados, es necesario construir las conclusiones y recomendaciones para plantear y analizar aquellos aspectos que abarcan al entorno laboral que es construido por cada una de las personas que hacen vida en las empresas, relacionado directamente con los actos y acciones involucrados en toda actividad de este, ayudándolo a acoplarse de una manera efectiva al ambiente y constitución del cuerpo humano. En esta investigación el objetivo es común, se trata de adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que se mejore la eficiencia, seguridad y bienestar de los trabajadores, que tengan mayor comodidad, para así lograr la eficiencia y las organizaciones incrementar su productividad.

No obstante, es importante mitigar los riesgos ergonómicos existentes, empleando estrategias fundamentales que vayan a enriquecer los vínculos entre el personal, fijando limites muy claros para lograr el desempeño y crecimiento de la organización, asumiendo la responsabilidad que implica reforzar el tema de la ergonomía incluyendo las posturas en el trabajo, aquellas actividades que requieren de sobreesfuerzo, por el manejo manual de materiales, movimientos que en el día a día se hacen repetitivos, ocasionando lesiones músculo-tendinosas de origen laboral, planteando diseños de los puestos de trabajo donde la seguridad y salud ocupacional son primordial para el buen desempeño de sus trabajadores.

El planteamiento ergonómico que queremos llegar con esta interesante investigación es que las personas son más importantes que los objetos, por tanto, resulta importante reflexionar en aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de problemas, donde los intereses entre personas y cosas, siempre deben prevalecer las personas, el talento humano que son el recurso básico y más generalizado de cualquier organización.

Observación:

Las imágenes fueron realizadas en el Programa de Microsoft Power Point por mi autoría.

Referencias:

• Mondelo. Pedro, Barrau. Pedro, Editorial Alfaomega, Año 2003.
• Wolfgang Laurig y Joachim Vedder. ENCICLOPEDIA DE SALUD Y SEGURIDAD EN ELTRABAJO.
• Imagen 1 de Dominio Público

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Lcda. Exqueila Rodriguez.

Especialista en Derecho Mercantil en Gerencia de Recursos Humanos
Egresada de la Universidad de Los Andes