Giới thiệu: Hướng dẫn Bắt đầu Nghề Digital Sales
Hướng dẫn Bắt đầu Nghề Digital Sales
Viết bới Dan và Wilson
Wilson muốn gửi tới các bạn bộ tài liệu hướng dẫn nghề Digital Sales dành cho người mới bắt đầu. Đây là tài liệu duy nhất theo Wilson biết tổng hợp một cách hệ thống các bước cần làm dành cho các bạn muốn theo nghề Digital Sales.
Vậy Digital Sales là nghề gì? là nghề bán các sản phẩm "Digital" haha. Nói thật là cho đến giờ Wilson cũng chưa tìm được định nghĩa chính xác cho nghề này. Bạn có thể hiểu nôm na là nghề bán quảng cáo, bán không gian quảng cáo trên các nền tảng có nhiều người dùng, ví dụ, bán banner trên Vnexpress, Yan, Kenh14, bán quảng cáo trên Video Youtube, bán dịch vụ chạy Facebook Ads, Content Plan, dịch vụ thiết kế Web, SEO/SEM... Nói chung là từ ngày làm Online, Digital Marketing, có rất nhiều bên liên hệ Wilson để training cho đội ngũ Sales/Account của công ty.
Đây là một ngành nghề mới nên việc tìm cho nó một định nghĩa chính xác quả thật rất khó. Tuy nhiên, định nghĩa cũng sẽ không còn quan trọng nữa khi các bạn đã tìm thấy được một cơ hội việc làm tốt. Với sự phát triển bùng nổ của các kênh bán hàng Online, người làm Sales trong ngành Digital có mức thu nhập rất tốt từ, 20 triệu 1 tháng là điều bình thường với mấy bạn bán quảng cáo Google, Facebook. Thu nhập tăng vì quy mô hợp đồng ký được tăng (vài trăm triệu cho một chiến dịch quảng cáo là điều có thể). Nói là dễ dàng bởi vì người mua quảng cáo, dịch vụ, bản thân họ đã có nhận thức và nhu cầu, việc của người làm Sales là tìm kiếm và chốt đơn.
1 - Vì sao lại có tài liệu hướng dẫn này?
Sau 10 năm lăn lộn với nghề Sales và 3 năm trong ngành Digital Sales, Wilson đã và đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ trong cách mà chúng ta mua hàng. Bán hàng bây giờ đúng là khác so với cách đây 10 năm. Wilson khẳng định một cách chắc chắn rằng đây là thời điểm rất tốt cho các bạn trẻ bắt đầu nghề Digital Sales.
Sự ra đời của Internet cũng như sự phát triển của công nghệ đã làm xuất hiện các nền tảng giao tiếp đa chiều mà ở đó, quyết định mua hàng chưa bao giờ lại diễn ra nhanh chóng và dễ dàng đến vậy. Thay vì đến cửa hàng, giờ người ta mua đôi giầy ngay trên Facebook. Thay vì bó tay trước công dụng của hàng hoá sản phẩm như trước kia, người mua đã có những công cụ để xác minh, tìm hiểu về món hàng mình muốn mua qua Google. Rõ ràng, hành vi mua hàng của chúng ta đã thay đổi. Và tất nhiên, khách hàng thay đổi buộc doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng và một trong những bộ phận phải thay đổi mạnh mẽ nhất đó chính là phòng Sales của doanh nghiệp.
Điều đầu tiên chúng ta cần làm để thích ứng, đó chính là thay đổi cách chúng ta tư duy về bán hàng (kể cả ở mức độ chủ doanh nghiệp, nhà quản lý chứ không riêng gì nhân viên Sales) và tìm kiếm cho mình một sản phẩm thực sự tốt để bán. Vì xét cho cùng, nếu đã cùng là bán hàng, tại sao lại không chọn một sản phẩm tốt để bán?!
Vậy thay đổi như thế nào? Chọn sản phẩm nào để bán? Tài liệu Hướng dẫn Bán hàng dành cho Người Mới Bắt Đầu này sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi như vậy.
Trước khi bắt đầu, Wilson xin kể một chút về mình. Wilson bắt đầu bằng nghề Sales bảo hiểm. Sau 10 năm lăn lộn với nghề cũng khá tự tin với khả năng làm Sales trực tiếp của mình. Trong một lần tình cờ tham một dự sự kiện về công nghệ dành cho dân Sales, Wilson đã bất ngờ trước lợi ích mà công nghệ đem lại. Trước mắt, nó giúp Wilson bán hàng nhàn hơn, doanh số tốt. Sau là, may quá nhờ chút nhạy bén từ những năm lăn lội bán hàng, Wilson biết mình đã tìm được lĩnh vực có những sản phẩm tốt để bán, một lĩnh vực có tiềm năng phát triển rất lớn để mình quyết tâm theo đuổi. Đó chính là Digital Sales.
Vì sao lại cần tài liệu hướng dẫn làm Sales chi tiết?
Hiện nay có rất nhiều tài liệu về Sales với đủ các định dạng. Tuy nhiên, Wilson thực sự cảm thấy thiếu một tài liệu hướng dẫn từng bước, đầy đủ, nằm ở một nơi cho những bạn muốn tìm hiểu về nghề Digital Sales.
Điều này đến từ việc Wilson tuyển thành viên mới cho team Digital Sales của mình, Wilson muốn các bạn ấy đọc thêm các tài liệu hướng dẫn về nghề. Và khi tìm kiếm nguồn tài liệu đưa cho các bạn thì Wilson không tìm được tài liệu nào ưng ý. Ưng ý ở đây có nghĩa là một tài liệu phải chi tiết, có tính hệ thống, dễ đọc và thực tiễn, từng bước một. Có thể có nhiều bài viết hay từ chuyên gia được đăng tải đâu đó trên mạng mà Wilson chưa thể tìm được. Nhưng rõ ràng nhu cầu là có và chưa có ai đáp ứng được điều này.
Không những vạch rõ các bước Wilson đã làm để đi từ con số 0 về Digital Marketing cho đến việc duy trì một Digital Marketing Agency như hiện tại, tài liệu này còn là tâm huyết, là sự động viên, khích lệ các bạn trẻ có mong muốn làm Digital Sales. Về niềm tin ở một cái nghề mà nếu bạn làm đúng - thu nhập của bạn thực sự lớn và đạt được sự thoả mãn trong cuộc sống.
2 - Hướng dẫn này phù hợp với những bạn
- Muốn làm việc trong ngành Digital mà vị trí cụ thể là Sales.
- Đã làm trong ngành Digital muốn tìm hiểu thêm các kỹ năng bán hàng để phục vụ công việc.
- Những bạn đang là Team Leader hoặc Chủ Doanh Nghiệp đang tìm kiếm một nguồn tài liệu có tính hệ thống để đào tạo cho đội ngũ Sales của mình nhằm tối ưu bài toán doanh số trong thời đại nhà nhà người người quảng cáo online.
3 - Hướng dẫn này không dành cho những bạn
- Đang tìm kiếm nguồn tài liệu chi tiết về Google, Facebook. Như đã nói, tài liệu này tập trung vào nghề bán hàng, Wilson sẽ không viết sâu về mảng kiến thức ngành Digital. Cái Wilson có thể giúp đó là cho các bạn cách tư duy thực tế về ngành Digital. Tránh việc thần thánh hoá công cụ mà quên đi bản chất, Digital Marketing chỉ là làm Marketing trong môi trường Digital. Tức là xét cho cùng, bạn có giỏi về chạy Google, Facebook đến đâu, thì bạn cũng phải có tư duy, mindset của người làm Marketing, của người làm chủ doanh nghiệp.
- Những người đọc chơi, đọc cho biết. Vì tài liệu rất dài và rất khoai, nó là kinh nghiệm 3 năm tổng kết trong vài trang giấy. Nên bạn có vô tình tìm được tài liệu này và định đọc chơi cho biết thì nên bỏ qua nó cho đỡ mất thời gian của bạn.
4 - Sử dụng tài liệu hướng dẫn này như thế nào?
Tài liệu này được thiết kể để đọc từ đầu cho đến cuối. Tất nhiên bạn không cần và không thể áp dụng tất cả các chương trong một lúc, nhưng việc đọc toàn bộ các chương sẽ giúp cho bạn có cái nhìn tổng quan và bản chất của nghề Sales, đặc biệt là Digital Sales.Không phải tất cả hướng dẫn trong này đều phù hợp với bạn vì suy cho cùng ai cũng có những suy nghĩ riêng và việc bạn chấp nhận quan điểm này và không đồng tình với quan điểm khác là điều hết sức bình thường.
Mục đích của tài liệu hướng dẫn này đó là bao phủ càng nhiều kiến thức và kinh nghiệm Digital Sales cho người mới bắt đầu càng tốt. Bạn có thể chọn lọc những hướng dẫn có giá trị để áp dụng vào công việc hiện tại nhưng hãy chọn lọc và áp dụng theo cách riêng của mình.
5 - Danh sách các chương
Chương 1: Xây dựng nền tảng vững chắc để theo được nghề Digital Sales.
Chương 2: Học Digital Sales thế nào cho đúng.
Chương 3: Đạt KPI về doanh số sau 12 tuần.
Chương 4: Mình làm tốt rồi, sao cho team của mình cũng làm tốt.
6 - Giới thiệu về các chương trong tài liệu
Chương 1: Xây dựng nền tảng vững chắc để theo nghề Digital Sales
Trong chương này, Wilson sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc khi bắt đầu làm bất cứ nghề gì, hiểu và có niềm tin vào nghề Sales mà đặc biệt là Digital Sales.
Tất nhiên nếu đã làm trong nghề rồi bạn sẽ muốn đi thẳng đến những kỹ năng và kinh nghiệm chốt Sales này kia. Tuy nhiên, sẽ có những thời điểm nào đó trong lúc làm việc, đặc biệt là khi gặp khó khăn, bế tắc, bạn sẽ cần quay trở lại, để xem xét lý do vì sao mình làm công việc này và mục đích thực sự mình cần đạt được là gì?. Những quyết định bạn đưa ra ở chương này sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc để theo nghề Digital Sales - một trong những nghề có tỷ lệ đào thải cao nhất hiện nay.
Chương 2: Học Digital Sales thế nào cho đúng
Chương này sẽ giúp các bạn hình dung được những cái phải học và cách để học. Bắt đầu với kiến thức ngành cùng kỹ năng làm việc cơ bản, sau đó học về sản phẩm, về khách hàng của chính ngành hàng của mình. Học gì thì học cũng quy về việc hiểu cách thức hệ thống, cả guồng máy vận hành. Nhỏ là của team mình, lớn hơn là phòng ban mình, công ty mình, hơn nữa là ngành của mình. Nếu không hiểu rõ được điều này, mãi mãi chúng ta cứ chạy theo việc học mà không có mục đích cụ thể. Tính lười và không kiên trì là hai rào cản lớn nhất để bạn vượt qua giai đoạn này. Thế nên mới nói 10 người đọc được bài hướng dẫn này nhưng chỉ có 5 người bắt tay vào làm và 2 người thực sự đi được đến điểm cuối cùng.
Chương 3: Đạt KPI về doanh số sau 12 tuần
Học rồi thì tất nhiên bước tiếp theo là bắt đầu vào thực hành. Chương này sẽ xoay quanh 12 tuần để vượt qua bài toán doanh số - thử thách khó nhất của người mới. 12 tuần này dựa trên 6 bước bán hàng mà Wilson vẫn hay chia sẻ trên với các học viên kèm thêm một số bước Wilson bổ sung vào để có một quy trình hoàn thiện.
Chương 4: Mình làm tốt rồi, sao cho team của mình cũng làm tốt
Wilson mất khá nhiều thời gian để nghĩ xem mình sẽ chia sẻ điều gì ở chương này. Tại vì ban đầu Wilson muốn viết về cách để đào tạo đội Sales cho các bạn Sales Leader hoặc đang làm chủ công ty. Thế nhưng ngẫm lại, việc đào tạo, nó không đơn giản chỉ là trả lời câu hỏi dạy gì mà còn là dạy như thế nào. Tức là nó không chỉ liên quan đến kiến thức, kỹ năng bán hàng, mà còn là kinh nghiệm quản lý team, làm việc với team, kỹ năng lãnh đạo. Chính vì mình đang bàn đến một chủ đề quá rộng với thời lượng có hạn, nên Wilson đã quyết định là ở chương này chỉ chia sẻ quan điểm của mình, câu chuyện đào tạo của mình thôi. Từ đó nếu cho các bạn thêm được idea nào trong việc xây dựng và quản lý team thì cũng tuyệt vời lắm rồi.
Ok, vậy chúng ta bắt đầu nhé.
Bắt đầu Chương 1
Posted from my blog with SteemPress : https://www.butpha.com/gioi-thieu-huong-dan-bat-dau-nghe-digital-sales