Cada sociedad tiene una serie de monedas que se intercambian en todas las interacciones sea personas-instituciones o persona-persona. Una de las que mas valor tienen es

La moneda de la confianza

Esta moneda tiene varios requisitos:

• Principio de inocencia: este principio se ha revertido en algunas culturas, siendo la suposición de culpabilidad la que primero aparece en las interacciones.
• Sesgo cultural: este sesgo tiende a disminuir al estar en contacto con otras culturas, como ocurre en ciudades cosmopolita, en experiencias de viaje o en equipos de trabajo multiculturales.
• Prejuicios: son juicios sin conocimiento, los hacemos en base a lo que suponemos de las personas. Su imagen personal, nuestras expectativas y experiencias anteriores.
• Acuerdos: a medida que la moneda de la confianza disminuye en un entorno social tienden a aparecer mas normas, vigilancia, requisitos, papeleo. Una raya pintada en el piso de la entrada al metro(con la palabra confiamos) dice mucho de la cultura, en relación a los torniquetes de control de acceso de otro lugar.

Esta moneda invisible genera un valor social y económico difícil de medir pero muy fácil de ver.

¿Cómo lograr la moneda de la confianza en una cultura de desconfianza?

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