En el libro que sirve como guía para el taller “Autoestima (ejercicios prácticos) Motivación al logro” aparece un texto titulado “Comunicación vs Información”. A través de un relato hilarante se nos presenta la diferencia entre informar, comunicar y rumorear (o chismear, para que sea más claro) Veremos la evolución de un mensaje que se iba emitiendo según lo que cada persona que lo recibía iba recordando e interpretando. Aquí el texto íntegro según aparece en el libro.

COMUNICACIÓN VS INFORMACIÓN

La diferencia entre comunicación, información y rumor se puede observar claramente en la HISTORIA DEL CUARTEL:

a) El teniente al sargento:
“Por orden del capitán, la tropa asistirá mañana al campo de ejercicios en uniforme de campaña para presenciar el eclipse de sol, que según los periódicos ocurrirá a las once en punto. Más tarde, y en el propio campo, un astrónomo explicará a los soldados la causa del raro fenómeno, pero, si llegara a llover, la explicación tendría lugar en el comedor del cuartel”.

b) El sargento a los cabos:
“Por orden del capitán, mañana habrá un eclipse de sol en el campo de ejercicios. Seguidamente empezará a llover, por lo que la tropa pasará al comedor del cuartel, donde un astrónomo en uniforme del campaña, dirá a los soldados lo que dicen los periódicos acerca del fenómeno”.

c) El cabo a los soldados:
“Mañana a las once el capitán eclipsará al sol con unos periódicos en el campo de ejercicios. Seguidamente comenzará a llover en el comedor del cuartel, pero para que el raro fenómeno se produzca, la tropa deberá vestirse en uniforme de campaña”.

d) Los soldados entre ellos:
“Mañana a las once, el sol eclipsará al capitán, quien por la tarde volverá a aparecer en el comedor del cuartel en uniforme de campaña. Los astrónomos tratarán de explicarle las causas del raro fenómeno, pero, sino lo entiende, irá a ver a un especialista. Los soldados llevarán periódicos para tratarse por si acaso llueve”.

Humor aparte, podemos notar, que informar y comunicar es completamente distinto. Te invito a no olvidar la importancia de prestar atención a lo que escuchas y considerar en todo momento lo fundamental que es comunicar correctamente lo que queremos o debemos decir, así evitaremos distorsiones como la del relato, donde ya no se estaba informando, mucho menos comunicando, sino rumoreando.

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“Las palabras son la fuente de los malentendidos”.
Antoine de Saint-Exupéry – aviador y escritor francés

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También resaltar que el no comunicar eficazmente trae como resultado malos entendidos, discusiones, resentimientos, accidentes, divorcios, heridas emocionales duraderas, ansiedad, estrés, pérdida de oportunidades de negocio e incluso, en casos extremos, la muerte.
No menospreciemos, pues, la importancia de saber comunicar. Puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso personal, familiar, sentimental, laboral y hasta sexual.

¿Tienes alguna idea que agregar? ¿Crees que es importante saber comunicar eficazmente?

Escribió para ti, Gary Samuel Bilbao, @ gsbilbao en todas las redes.

Nos leemos en una próxima ocasión.

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