Contos de um moderador de suporte ao cliente #Parte 2

in #minnowbooster2 years ago

This is a @babelfish translation of MinnowBooster HF20 Updates and UI Improvements! to portuguese authorized by @reggaemuffin

Post original feito a cerca de 2 meses atrás

Contos de um moderador de suporte ao cliente #Parte 2

Ei pessoal, é @ trev03 aqui com outra atualização da base de suporte ao cliente @minnowbooster. Parece que tivemos uma semana bastante difícil com as recentes atualizações com a nova versão (HF20), o que resultou em alguns problemas iniciais e alterações no Minnowbooster, o que colocou pressão sobre a nossa equipe de desenvolvimento para que as coisas voltassem a funcionar normalmente.

Ao longo deste episódio, foi um pouco louco, mas todos na Minnowbooster permaneceram calmos, intensificaram-se e tentaram o seu melhor para ter um impacto mínimo nos nossos clientes fiéis.

Com isso dito, tivemos problemas inicialmente com os clientes recebendo upvotes que eram menos do que o esperado, mas que foi rapidamente corrigido com um reembolso para os usuários que chegaram a discordar para nos alertar sobre o mesmo.

Se você ainda tiver problemas com pagamentos ou upvotes, por favor, venha ao nosso canal Discord e converse com @trev ou @ furious-one e nós iremos garantir que você obtenha uma resolução.

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Eu também gostaria de abordar um problema que os usuários encontraram na semana passada que não foi resultado do HF20.

Eu tive alguns usuários relatando um problema semelhante abaixo:

Do usuário carteira / memorando:

Isso não estava relacionado a HF20, mas sim que o usuário não leu seus memorandos e, como parte do memorando, Minnowbooster enviou-lhe um link de desdelegação para recuperar sua delegação.

Os usuários devem anotar lá o período de delegação e colocar um lembrete para verificar suas anotações no último dia da delegação, ou então sofrer a espera, caso elas demorem a deselegá-las.

Eu acho que a melhor dica que eu poderia dar aos usuários é prestar muita atenção aos memo que aparecem na carteira deles, é o único meio de comunicação interna no Steem, portanto, muito importante prestar atenção a isso.

Se você preferir, você pode ir para a página Informações do Usuário> Delegações> Expired Delegations e procurar por "Undelegate" botões, que denotam concessões que expiraram e estão aguardando sua ação para cancelar, esses botões são clicáveis e mais informações estão disponíveis em nosso [post de vídeo anterior](https://steemit.com/minnowbooster/@minnowbooster/minnowbooster-hf20- updates-and-ui-improvements).

Se você ainda estiver em dúvida, por favor entre em contato conosco pelo Discord e nós investigaremos e forneceremos a resposta para você.

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Obrigado por ler este post!

Eu sou @andyluy um Brasileiro desempregado Estudante da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, calouro em criptomoedas e moro em RJ capital, amo fazer novos amigos, viajar pelo mundo, tendo aventuras e acredito que Steemit pode me ajudar a juntar 20.000 $ para realizar meu sonho de vida de continuar meus estudos no Japão!

Eu pretendo postar sobre experiencias incríveis das quais tenho passado, e espero que logo esteja compartilhando com você minhas novas aventuras!

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