星巴克推出Web3.0忠誠度計畫

catwomanteresa (71)in STEEM CN/中文 • 2 years ago

Starbucks 宣布將基於區塊鏈技術建構「Web3.0 數位第三空間」，並推出以咖啡為主題的系列 NFT

Starbucks之前就將自己定位為介於家與工作場所之外的「第三空間」，這次 Web3.0 數位空間的策略則從實體空間拓展到虛擬數位空間。

有別於一般公司進軍區塊鏈時將 NFT 視為收藏品或是炒熱社群熱度的話題，星巴克似乎將 NFT 項目定位成顧客忠誠度的延伸，將原本的顧客獎勵生態系統結合星巴克品牌的NFT，創造一套全新的數位社群效應，吸引新客戶並刺激線下銷售。

執行長舒爾茨（Howard Schultz）說：「我們相信，這項新的數位 Web3 計劃，將能在我們既有的獎勵制度基礎上，透過顧客消費累積星星的積點機制，在情感認同層面維繫客戶、拓展虛擬第三空間。」

Starbucks在技術創新上一直都走在時代的尖端，早在Apple Pay之前，Starbucks就引入數字錢包概念，行動支付、線上下單等服務、線上下單、得來速等便利服務，讓Starbucks成為白領精英展現生活品味的象徵品牌之一。

現在談到 NFT、區塊鏈、數位貨幣或者 Web 3.0 等，很多「炒作」、「泡沫」等批評聲不斷，但是區塊鏈卻被年輕Z世代視為絕佳投資機會。儘管Web3.0的發展還在多數人無法完全接受的階段，但是提早布局將虛擬數位科技的概念導入品牌，除了拉近跟年輕人的距離，培養忠誠的Z世代客戶，還可以打造專業的創新品牌形象，企業的眼光由此就高下立判。

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