¡CONCURSO ESPACIO GERENCIAL! 31º Entrega. Por @fjjrg en #STEEM-SRI.LANKA. | Participación por @Psicoparedes🧠 [ESP//ENG] | 5% for SL Charity
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Hola a toda la comunidad de Steemit. Sobre todo, a la comunidad hispanohablante y a la Comunidad de Venezuela. En esta oportunidad les voy a traer mi participación para el concurso promovido por el compañero @fjjrg, el cual hace de patrocinador para el 31º concurso de Espacio Gerencial. En este caso hablando sobre la credibilidad de los líderes. El enlace al concurso lo dejaré aquí.
Yo pienso que la credibilidad de un líder es de vital importancia dentro de la organización que se maneja o que se tenga, ya que de la credibilidad va a depender la reputación del personal y también del que lidere al personal. Estos son aspectos muy importantes que tomar en cuenta, porque los líderes deben tener una palabra de oro, y los líderes deben dar el ejemplo en muchas situaciones distintas.
Un líder no puede estar ofreciendo detalles erróneos acerca de un proyecto sin finalizar. Aquí voy a colocar a un caso muy particular y específico que pude ver en diciembre del año pasado. Voy a hablar un poquito del caso de la compañía polaca CD PROJEKTS, una compañía relativamente grande y famosa, desarrolladora de videojuegos para la antigua y nueva generación de consolas.
Ellos tenían un proyecto muy ambicioso que se llamaba Cyberpunk 2077, el cual es un videojuego futurista de combate y simulación que fue anunciado inicialmente en el año 2012.
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La ambición por el proyecto fue tal, que las expectativas se elevaron por los aires, y recién el año pasado, en diciembre, fue que el juego se lanzó, y pasó por muchos procesos distintos que fueron omitidos por la compañía, la cual ofreció publicidad engañosa del videojuego, y lanzó el mismo sin acabar. Es decir, sin siquiera haber finalizado por completo su desarrollo, y esto las personas no lo sabían.
La compañía gozaba de buena reputación por sus recientes títulos para las antiguas consolas, y este proyecto se suponía que iba a ser un éxito en ventas, pero la enorme cantidad de errores que contuvo el juego luego de su lanzamiento obligó a Sony y a Microsoft a retirar el videojuego de sus tiendas digitales, y a ofrecer reembolso a los jugadores. La compañía desarrolladora del videojuego sufrió pérdidas millonarias a raíz de ello, y se tuvo que disculpar públicamente con los jugadores por haberles ofrecido un juego sin pulir, luego de tantos años en supuesto desarrollo.
Este caso ocurrió debido al hecho de que los líderes de la compañía no fueron lo suficientemente honestos, ni con el personal trabajador ni con el público en general, que esperaba con ansias su próximo videojuego, y esto afectó tanto la reputación como la credibilidad de la compañía a largo plazo. Es una ocasión catastrófica para la compañía, por el simple hecho de no haber sido honestos con respecto al desarrollo de su videojuego.
Y aquí es cuando nos damos cuenta de que el ser sinceros y el ofrecer detalles realistas, razonables y que se puedan alcanzar según los objetivos planteados, es de vital importancia para los líderes de una organización, ya que de eso va a depender su futura reputación y la confianza que las personas tengan en dicho líder. Los líderes no se pueden permitir perder la confianza de su equipo y la confianza de las personas que lo rodean.
Es por ello que los líderes deben tener y poner la verdad por delante, y ser lo suficientemente humanos y directos para ofrecerle a su personal, a su equipo y al público en general, una visión sin camuflaje y transparente de sí mismos, y fomentar el desarrollo, integridad y unión del grupo.
Los líderes deben tener y darle valor a su palabra, y tienen que valorar también la confianza que les es suministrada, porque construir un imperio y llevar el desarrollo colectivo hacia adelante y hacia un punto en donde esté muy alto, es un proceso bastante difícil de lograr- Todo ese trabajo se puede echar abajo por el simple hecho de tener mala comunicación y ofrecer falsas expectativas, tanto con tus propios compañeros como con la gente que consume tu negocio.
Por ello, un líder debe tener la capacidad y la disciplina necesaria para ser realista, sincero, y que su palabra sea digna de confiar, porque los líderes son y deben ser responsables con sus acciones, y también con sus palabras.
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Hello to the entire Steemit community. Above all, to the Spanish-speaking community and the Community of Venezuela. This time I am going to bring you my participation for the contest promoted by my colleague @fjjrg, who is sponsoring the 31th Managerial Space contest. In this case talking about a leader's credibility. I will leave the link to the contest here.
I believe that the credibility of a leader is of vital importance within the organization that is managed, since credibility will depend on the reputation of the staff and also on the one who leads the staff. These are particularly important things to consider, because leaders must have a word of gold, and leaders must be considered as an example in many different situations.
A leader cannot be offering erroneous details about an unfinished project. Here I will place a very particular and specific case that I could see in December last year. I am going to talk a little bit about the case of the Polish company CD PROJEKTS, a relatively large and famous company, videogame developer for the old and new generation of consoles.
They had an overly ambitious project called Cyberpunk 2077, which is a futuristic combat and simulation videogame that was initially announced in 2012.
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The ambition for the project was such, that expectations rose through the air, and barely last year, in December, the game was launched, and went through many different processes that were omitted by the company, which offered misleading advertising of the videogame, and they launched it without finishing. That is, without even having completely finished its development, and people did not know this.
The company enjoyed a good reputation for their recent titles for the old consoles, and this project was supposed to be a bestseller, but the huge number of bugs the game had after its release forced Sony and Microsoft to remove the videogame from its digital stores, and to offer refunds to players. The game's developers suffered million-dollar losses as a result, and had to publicly apologize to players for offering them an unpolished game, after so many years of alleged development.
This case occurred due to the fact that the company's leaders were not honest enough, either with the hardworking staff or with the general public, who looked forward to their next videogame, and this affected both the company's long-term reputation and credibility. It is a catastrophic occasion for the company, just because they had not been honest about the development of its videogame.
And this is when we realize that being honest and providing realistic, reasonable, and achievable details based on the goals set, is vitally important to an organization's leaders, because that is what their future reputation and confidence in that leader will depend on. Leaders cannot afford to lose the trust of their team and the trust of the people around them.
That is why leaders must have and put the truth ahead of them, and be human and direct enough to offer their staff, their team, and the general public an uncamouflaged and transparent view of themselves, and foster the development, integrity, and union of the group.
Leaders must have and give value to their word, and they also have to value the trust that is supplied to them, because building an empire and taking collective development forward and to a point where it is remarkably high, is a rather difficult process to achieve. All that work can be brought down simply by having bad communication and offering false expectations, both with your own colleagues and with the people who consume your business.
Therefore, a leader must have the capacity and discipline to be realistic, sincere, and trustworthy of their word, because leaders are and should be accountable for their actions, and also with their speech.
Muchas gracias por leerme en esta oportunidad. Siéntanse libres de dejar sus comentarios ⌨, ya que así podremos tener una mejor interacción. Saludos para toda la comunidad de Venezuela, y para las comunidades vecinas también. 🌎
Cc. @steemcurator01, @steemcurator02, @steemcurator05, @steemcurator03, @steemitblog, @booming, @booming01, @booming02, @booming03, @booming04, @randulakoralage, @damithudava, @steem-sri.lanka. Invito a mis compañeros @eliezerm07, @isaacromero y @julioh78 a participar.
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Thank you for all your support :)
Excelente propuesta mi amigo @psicoparedes.
Ud. presenta una visión muy correcta sobre la credibilidad del liderazgo, y es que no solamente se dbe tener la credibilidad del personal de la empresa, del equipo de trabajo, también hay que gozar de la credibilidad de nuestros clientes, proveedores y demás relacionados.
Una persona o una empresa que sean Líderes, se deben a su equipo, a sus clientes, a sus relacionados. Por ello es vital desarrollar una buena reputación o credibilidad.
En el ejemplo que ud expone, una empresa que goza de una buena reputación, excede sus propias políticas de calidad ante una opción que promete elevadas utilidades, sacando un producto al mercado sin tomar en cuenta que el mismo no está terminado y que el impacto negativo que éste generará sobre los usuarios sería devastador.
Esto me recuerda el caso de Ford, con su modelo explorer, en el 2017 anuncian que se han visto obligados, para salvaguardar la seguridad de sus usuarios, de retirar 350.000 unidades en EEUU y 25.000 en Canadá, por un problema con unas piezas dela transmisión, donde algunas partes muestran corrosión anticipada lo cual afecta la dirección del vehículo, incrementando las posibilidades de accidentes.
El retiro de dichas unidades corresponde con una medida de seguridad y prevención, donde, sin costo alguno para el usuario se les cambiarían las piezas antes mencionadas, en algunos casos tuvieron que cambiar el vehículo por exigencias del cliente.
En primer lugar, esto se pudo haber evitado si se hubiesen terminado las pruebas según los controles de calidad especificados, sin embargo y a pesar del costo que representó para FORD el reemplazo de las piezas, de los vehículos y en algunos casos las indemnizaciones por este fallo, la empresa manejo todo muy bien, exponiendo que más que las utilidades ellos prefieren la seguridad de sus clientes y usuarios.
A pesar de haber generado "pérdidas", y a pesar de haber significado una disminución en las ventas de su modelo "Explorer" durante el período del 2013 hasta el 018, Ford recuperó la confianza de sus clientes por la garantía extrema de llegar a cambiar el vehículo y la correspondiente indemnización si fuese necesario.
Aquí se exponen las acciones que un Líder deben emprender para recuperar dicha confianza, recuperar su credibilidad.
En resumen, algunos Líderes se dejan cegar por el inminente triunfo y generación excesivas de utilidades, por ello cometen errores que luego le son más costosos y difíciles de recuperar.
Cuando la confianza se pierde, es como el agua derramada en el piso, no se puede recuperar toda y lo que se recoge ya está contaminado.
Participante # 04
Congratulations !
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Felicidades !
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muchas gracias compañero :)