'스텝 1'으로 사람을 움직이기

요즘 사람들을 움직이는 사람을 봤다.
저 사람을 배우겠다는 생각으로 유심히 관찰해봤다.

공통점이 하나 잡혔다. '첫 단계'를 잘 제시한다.

그 사람은 일할 때, 단계를 잘 나눴다. 그리고 첫 단계는 누구나 할 수 있는 아주 쉬운 걸 제시했다.

예컨대 1시간 일찍 일어나기란 목표에, '사흘간 매일 15분씩 일찍 일어난다.'라는 해법을 제시했다. 그리고 제시한 첫 단계는 전화기에 기상 알람을 매일 15분 앞당겨 입력하기다.

Target → Solution(s) → 'First Step'

그 사람은 일의 목표를 분석해, 해법을 정하고, 그 해법을 실천하게 끔, 누구나 할 수 있는 간단한 첫 단계를 제시했다.

얼마간 유행했던 넛지(nudge)를 응용한 듯했다. 넛지란 팔꿈치로 슬쩍 밀기. '해 봐'하는 동작이다. 적당한 때 쓰면 사람을 움직이는 방법이다.

복잡한 이론, 번잡한 설명보다…. 당장 '첫 발자국'을 내딛도록 유도하는 거. 그게 답이었다.

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