順丰把我的件遺失了,但快遞業務的霸王條款不保障我們。

in #cn7 years ago

事情是這樣的,由於我透過VIAGOGO這門票中介平台賣了四張譚詠麟和許冠傑的演唱會尾場門票,而我的賣價是4000元,當時在寄件的時候,順丰站的員工向我提出如果當成文件寄,就不能有保價,而當時我就馬上把四張門票,而因為我是月結客戶,所以不用馬上支付保價和運費,兩樣會在月結中入帳。

當我發現順丰把件派錯地址到一間公司的倉庫中時候,順丰都在這時候致電我,告訴我國際件不能保價的,但我告訴他,它們派錯了件了一間網上服裝平台,Zalora的倉庫,而順丰和Zalora交涉半個月後,還是找不回來,而21號就是這演唱會的完結,都代表了我的價值四千元門票變成了廢紙。

因為在VIAGOGO賣票的關係,如果未按時送票到買家手上,是要罰錢的,所以我就要在市場收回四張票,賠給客人。足足買了4000元

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在順丰站的姐姐是有幫我寫要保價,但不收我錢,順丰的理賠部,打來對我講,國際件一向不能保價的,而因為這次沒有收取保價費,所以今次的運單是沒有可能賠償4000元的,然後我問她,我的件可以賠償多少錢,她的答案使我停頓了十多秒,我的件可以穫每公斤10美元的賠償標準來計算,我件只是買了0.5公斤,只賠5美元和免運費,我聽完馬上就問她,為什麼這件事好像是我錯,但你們職員幫我寫了保價為什麼沒有幫我保。
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前天順丰又和我聯繫了,今次的賠償金額大幅上升了。今次的賠償額提高了20倍,但我都是不能接受,因為這個價錢連賠償我一張門票的價錢都沒有,而整件事都不是我的錯,所以又一次拒絕了。順丰的賠付隊伍應該是一個談判專家,可以把價錢不停向上調。
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過了一日賠償又提升了,但這次就嚇我,這是最後的方案,希望我考慮一下,到這個時候我終於發現了,寄快遞都有威險的,就是遺失了就不會賠足,如果不是什麼貴重的物品,真的沒所謂,但價值高的,寄國際又不接受保價,而運費又貴。
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最後我百度一下發現到,原來中國的快遞全部都是用霸王條款,遺失了都不會完全賠償給你就算你保了價。怪不得它們的生意可以做得那麼大,原來全部都是收你貴的運費和保價,遺失就賠不足夠。所以大家在以後寄快遞就要多考慮一下。

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学习了,还好没买过贵东西

還是以後要買保險?

找你買嗎? XD

如果我是賣保險多好,香港很賺啊 :(

台灣現在好像不太好做, 太多人做了, 人情合約真的買不完啊~~~

我在公司也很常寄順豐, 這也是我覺得很疑惑的點, 所有要寄到中國的文件都是重要文件 , 但他們總是都說"文件價值得寫0,否則快遞無法接受派送",但若是寄樣品到那去又是另一回事, 被海關查驗的時候總會被問說, 你這一片鐵片的金額也太低了吧~ 我一片小小鐵片都寫0.1美了, 到底是要多高?? :(

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長知識了。條款一直都不是保障消費者
電訊商的合約就是一個好例子

一直选择的都是顺丰呢,暂时没有出现这个情况,学习到了

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