Como pudiera impactar blockchain la industria del turismo

En estos día de asuetos no podíamos dejar pasar el análisis del impacto que la tecnología blockchain pudiese causar en todos los procesos implícitos en el sector turismo de la economía mundial, es notoria la preocupación que desde ya tienen muchos intermediadores financieros, así como todo tipo de negocios dedicados a intervenir en los procesos que interconectan productos y servicios con los clientes finales, sean estos personas o empresas.

Es conocido también, que la industria del turismo está fundamentada precisamente en muchos procesos de intermediación, los cuales en la actualidad resultan indispensables, a los fines de ubicar alojamientos, boletos aéreos, entradas a complejos recreacionales, alquiler de vehículos, entre muchas otras actividades propias de este sector.

Esto presenta dos panoramas para los actores que hacen vida en el negocio del turismo, por un lado buscan la forma de aprovechar las ventajas que brinda la tecnología blockchain, por la otra la mayoría quedarían fuera del negocio al no ser necesaria la intermediación en muchos de los servicios propios de esta industria.

Sin embargo lo anterior y siendo proactivos en la búsqueda de soluciones elegantes, lejos de luchar a capa y espada en contra de la blockchain, ya muchos están realizando acercamientos importante para sacar ventaja y utilizar sistemas basado en la cadena de bloques para mejorar de forma exponencial sus servicios actuales y por supuesto innovar en las formas de prestarlos.

En este respecto Carlos García en sus sitio web www.carlosgarciaweb.com, nos detalla la forma como los "peces gordos" del sector quisieran aprovechar la blockchain para obtener beneficios en el mejoramiento de sus servicios en aspectos como:

• Un mejor aprovechamiento de los puntos que acumulan los usuarios y que así puedan cambiarse por los servicios de otras compañías.
• Solucionar un problema muy recurrente como lo es la pérdida de equipaje y permitir el rastreo de los mismos de una forma óptima.
• La automatización de los procesos de la cadena de distribución turística como comisiones entre proveedores y agencias, esto sería especialmente transparente gracias a la contabilidad pública característica de la blockchain.
• La identificación inequívoca de la identidad del pasajero durante todo el transcurso del viaje.
• La posibilidad intercompañías de ver la reputación en línea de los usuarios de una forma eficiente y transparente.

Por su parte Felipe Santi, nos reseña en el blog.segittur.es, dos aspectos concretos que fueron abordados en uno de los eventos del sector turísmo más importantes, como lo fue SEGITTUR Lab de FITUR 2017, en donde se enfocaron en dos aspectos trascendentales_

1. Desintermediación de opiniones y valoraciones: Esto se quiere lograr a través del desarrollo de un sistema público y descentralizados que permita una gestión óptima de las valoraciones y opiniones de los usuarios en los servicios turísticos para lo cual se pretende aprovechar las ventajas de un sistema basado en blockchain.
2. Incentivar el turismo con monedas locales “sostenibles”: Con esto se pretende también, crear todo un esquema de negocios que promueva el desarrollo local, a través de la implementación de criptomonedas, que puedan utilizarse exclusivamente en el destino turísticos, siempre con un enfoque conservacionista de la naturaleza, para lo cual los visitantes pudieran contribuir de forma significativa con la utilización de dichas coin.

Y todo esto no son meros planes futuros o quizás utopías que están lejos de realizarse; recientemente se reseñó en diversos medios digitales la intención de Dubai, uno de los destinos turísticos mas codiciados de la actualidad, de lanzar un mercado blockchain para que la industria del turismo de ese país "esté 10 años por delante", en esta noticia de portal es.cointelegraph.com, se indica que:

"El Mercado en Blockchain para el Turismo de Dubai planea agregar un “canal de distribución adicional para hoteles” en los próximos dos años, conectando a través de Blockchain a todas las organizaciones turísticas involucradas en la planificación de un viaje, brindando a los huéspedes precios transparentes, en, “tiempo real” y la elección del inventario turístico en Dubai."

No es sorpresa que sea Dubai quien tome este tipo de iniciativa, ya han sorprendido al mundo en los últimos de 30 años con el desarrollo sin precedentes de este pequeño país, alejándose definitivamente de la renta petrolera, reemplazándola por una renta mucho más estratégica como lo es la industrias del turismo y vaya que les ha dado muy buenos resultados a la fecha. En particular creemos que esto sea una realidad muy pronto, debido a la gran disponibilidad de recursos de dicho país para invertir en proyectos de gran envergadura como el señalado, una vez más Dubai marcaría la pauta en este sentido.

Aunque lo dicho hasta ahora sólo nos da un bosquejo general de como podría impactar la blockchain el turismo del futuro, si nos deja una idea muy certera de lo que vendrá en materia turística y como la tecnología blockchain sería protagonista en estos cambios de paradigmas en la forma de hacer negocios en este sector de tanta importancia para la economía de muchos países.