#005-职场-沟通是每个人工作的软实力，这几点沟通方式非常必要和重要

在职场中，累的其实并不是工作本身，而是不知道怎么良好的沟通或者沟通不畅给我们造成的精神困扰。无论是上下级之间、平级之间、还是和各种客户之间，所有的烦恼恐怕都来自于沟通不畅的原因吧。那么在职场沟通中我们需要掌握哪些要点来做到有效沟通呢？

1.遇到问题先讲出来
在职场也好抑或生活中也好，总会遇到一些不顺心的事，总会令我们感到对方使你痛苦或是抱怨，有很多人那时会选择隐忍，把一切都放在心里。结果上下级之间会因为某项工作而互相猜忌对方的想法而错过了良好的工作处理方案；平级之间会因为某项奖金而互相之间恶性竞争，甚至背后捣鬼；同事之间会因为一件很小的事情而破坏了友谊，其实说白了都是没讲出来。人往往就是那样，什么东西拿到桌面上摊开一说，什么都好了。心里舒服了，误解也解除了。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、想法和期望那便是甚好。

2.职场沟通不轻易批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
在职场沟通的过程中，一定要心平气和的来，避免批评式、责备式、抱怨式、攻击式沟通方式。这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。那样并不是沟通，那是在向别人示威，告诉别人你是多伟大，对方必须要按你的想法来。因此人必须学会换位思考，不要强加自己的想法给对方，即便是错的你也是这样强词夺理的做了。真的很残忍会连以后沟通的环境也没有了。因为当别人知道你是那样的人时就开始越发讨厌，甚至拒绝与你进行沟通。

3.职场沟通的前提是互相尊重，首先学会倾听
在职场往往矛盾产生是由于双方都急于想表现自己、想急于表达自己的想法，所以往往都忽略了双方沟通中都需要被倾听。自然只想说自己的观点不懂得倾听别人说本身就是对对方的不尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则沟通很难进行下去。

4.职场沟通对事不对人，不说不该说的话
经常看到有人在和别人沟通时说出这样的话：“怪不得别人都说你，原来你是这样......”其实一方在已经说教了别人的同时还给自己的同事扣上了一顶帽子，这顶帽子就是“别人说”，试问别人随便说了一句话你怎么会那么相信他？有问题就谈问题，有事情就说事情，干嘛要“别人说”。即便你什么都没做，对方肯定会想，你是不是和那谁谁在背后说我坏话了。其实沟通不好误会就是这样产生了。

5.职场沟通中需要冷静下来，冷静换位思考之后再行动，不要带着情绪和别人沟通
经常看到有人为了工作和自己的上司吵起来了，和自己的同事也在拌嘴。其实也许当时双方都在气头上，不够冷静，所以说话都是火燎火燎的，充满怒气和怨气。甚至在当时自己还处在理不明的情况下而口出恶言、口无遮拦。事后想想其实就是工作中的一件小事而已，犯不着这样，但是你们之间的隔阂已然已经存在了。下次沟通就需要更加努力才行。

6.职场沟通是理性的沟通，如果反之宁可不要去沟通
笔者看到某老板非常固执，而且管理又特别专治。什么都得听他的。而恰恰某员工在这家单位干了6年，期间也是兢兢业业，勤奋不息。但是这位员工希望劝导这位老板可否为公司着想改变一下自己的管理思想。于是乎，他在单位6年，沟通不下数次，每次都会说一些不痛不痒的问题。因为毕竟是自己的老板还得顾忌着点，结果一直是沟通无果。随着谈话次数的增加，老板反而开始猜忌起这位员工的忠诚度。所以，有些沟通必须理性，切中要害，巧言达成沟通结果。否则，还不如什么都不说。

7.职场沟通中错了就是错了，可以说“对不起”，可以说“我错了”，不要双方都端着架子较劲
在职场中面子固然重要，但是冰释前嫌，双方都轻松更重要。有时一些事情发生了，但是事后你马上意识到自己真错了。但是就是不肯拉下脸跟别人说一句“对不起，我错了！”也许很多人都过类似的经历。道个歉有什么不可以。如果两个人总是这样绷着，恐怕工作效率都不是很高。如果还是一对搭档，那会更惨。这个世界已经很现实了，何不让自己活得洒脱点，轻松点呢？

8.在职场沟通中切忌急躁、没有耐心
很多上级给下级交代工作任务时，很急躁，根本没有交代清楚工作具体内容，要求这件工作要做成一个什么样的标准。而后等到自己的下属拿着工作结果去找他时。还自己莫名大发雷霆说下级领悟能力太差与自己的工作结果要求完全不同。请问这是谁的错？给自己的下属交代工作时，自己已经很懂得很熟悉的问题还有自己的想法未必下属也懂也知道你的想法。所以务必耐心的讲完。这样有了要求和标准错了那就是下属的责任。其实，笔者知道，职场中这样拎不清的人有很多。

9.在职场，不要打小报告，做个职场另类人
在职场，尽量修身养性，做好自己的事就好。别轻易打小报告，让别人蒙受添油加醋之冤。与其做闲事不如来优秀自己。
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