交易商频繁掉线，难道遇上黑平台了？

投资者在使用外汇交易软件的时候，一定碰到过这样的情况们，就是由于交易软件的掉线，造成亏损，或者原本的盈利被抹除。

大家也一定在网上搜索过相关信息，有的说是正常现象，也有的说是交易商背后在做手脚。

今天，天眼君就帮大家盘点一下，外汇软件掉线的原因。

外汇交易软件掉线的原因盘点

其实这种情况要么是用户自己的问题，要么是交易商那边的问题。自身网络问题。这个不用说什么，如果用户自己的网络有问题，交易肯定会断线。

不过交易断线通常都是交易商问题，如果是交易商问题。分三种情况：

第一种，无可避免的区域限制。

国内由于鉴于政策原因，正规交易商服务器都是在大陆境外的，最近也是在香港，甚至在纽约或伦敦。这种依靠国际网络来进行的交易对网络要求特别敏感，而实际上国际网络丢包是经常存在的，这个目前是交易商无法克服的问题。

同时，鉴于服务器本身也有可能出现硬件状况，所以也有可能出现掉线。这个问题目前基本没有完美解决方案，即便是大交易商也是如此。

第二种，交易商服务器问题

平台掉线问题很大一部分是由于一些经纪商合作的是网络不稳定的中小网络服务提供商，部分小的网络服务提供商采用低价销售、以次充好的手段提供网络服务。

这类网络服务商机房资源大多是自建或改建机房，基础设施的可用性和可靠性无法保证，带宽资源不足导致跨境访问延时丢包严重，网络速度和稳定性没有保障，服务器架构缺乏冗余设计。

因此一旦交易激增直接会导致服务器处理不过来或宕机，且售后服务响应速度慢，故障排除时间周期长。

第三种，平台本身的问题

用户时常会碰得到这样的情况，就是每当遇到大行情的时候，在价格发生巨大变动时，交易就会断线，这时要么亏损，无法止损，要么盈利了，无法卖出，甚至盈利被抹除。总之对投资者恰好不利。

这其实就是黑平台利用网络掉线让客户产生损失，甚至去修改用户订单，这个掉线时间短则5秒，长则半个小时。交易商能做的事情非常之多。

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　　如何处理掉线问题？

如果是交易商服务器额问题，一般负责任的交易商会告知客户并给客户赔偿断线期间的损失。但如果交易商告诉您服务器没问题，是用户这边网络问题，交易商就不会赔偿的。

但负责也是相对知名交易商来说，因此最重要的是投资者要提前审核交易商，选择正规平台进行交易。如果是知名的交易商，拥有FCA牌照，那么在FCA的监管之下，所有的交易历史记录和后台系统成交情况，都会送到监管部门进行审核。一旦查出问题，交易商将面临巨额的罚款，甚至吊销执照。

因此这些平台不会冒着巨大的风险恶意断线，同时也有相对完善的措施来应对掉线情况。

最后，各个交易商的掉线情况及牌照情况，可以在外汇天眼的交易环境中查看，投资者可以作为选择平台的依据。