바이낸스 이용하시는 분..? 담보를 못 받고 있습니다..어떻게 대처해야할까요?

안녕하세요 저는 바이낸스 거래소 사용 유저인데요
비트코인 담보로 테더를 빌렸었고, 상환을 완료하였습니다.
그런데 바이낸스 놈들이 상환이 끝나자 비트코인이 아닌 테더를 주는 겁니다...

그래서 바이낸스 고객센터에 문의를 해놓고 계속 기다리고 있는데
바이낸스 측에서는 시스템 오류이고, 기다려주면 답변을 주겠다고 합니다.
그런데 제입장에서는 비트코인이 이미 그때 평균 매수가가 47,000달러 였는데 이미 58,000달러가 지금 다 되어가는데
아직 그대로 테더를 가지고 있습니다. (솔직히 당시에 제가 굳이 거래수수료 내어가며 내 담보인 비트코인을 다시 또 살 필요 없지 않습니까? 걔들이 오류로 테더를 준거고 비트코인 금방 받을 수 있을거라 생각했습니다.)
제 생각에는 지금 바이낸스가 한국에서 영업을 안해서 고객센터 지원도 개판으로 하고 있는 것 같습니다.
너무 답답해서 고객센터에 계속 정확하게 어떤 오류가 난 것이냐? 내 비트코인을 돌려 받을 수 있냐?고 물어봐도 묵묵부답입니다.

기다리기만 하는 동안 내가 잃는 기회비용도 그렇고... 확답이 없는게 답답해서 대답좀 해달랬더니
Hi, Welcome Binance 라고 보내는데 완전 사람 맥입니다....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 얼척이 없어가지고

개인적인 생각으로는 그냥 바이낸스에서 계속 이런 식으로 잠수를 탈 것 같습니다.
어떤식으로 문제를 해결해나갈지 막막한데... 도움 될 만한 글이나 사이트 있을까요..?