继续努力，再接再厉！

想了很久，都没有能够给这一次的blog起一个合适的名字，最后只能以每次考试过后，爸妈对我说的一句话当作标题。“继续努力，再接再厉！”

分享一张头条销售排行。

很荣幸，能够在这半个月的比拼当中，获得OS第一名这个成绩。OS即outside sale ，也就是我们常说的面销经理，我们通常喜欢叫自己客户经理，因为作为销售的我们，主要解决的是客户的需求点，帮助客户解决问题。
上面的IS的含义是电话销售，每一个电话销售都是非常不容易的，每天一直不停的打电话，寻找高意向的客户，然后转接给我们拜访。

一般来说，一个电销同事打30个电话，才会找到一个意向客户，一般10个客户才会有一个成单的客户，所以也可以想想难度之高。

现在来说说我自己，其实做了近半年的销售，感触还是非常多的。比如说，每一个客户给人的印象都不一样，有的客户是多愁善感型，容易被执着的精神所打动，有的客户属于一丝不苟型，这种客户更容易被你的专业所折服，不同的客户要用不同的态度去对待，不能一视同仁。

客户经理在拜访客户之前，要做好客户的背景调查，比如说，客户是决策人，还是影响决策人，客户有几家公司，每一家公司的职能是什么，客户的业务开展近况如何，是否需要合适的产品接入等等。这些都是我们要着重去解决的问题。即使所有的问题都得到了解决，也会有很多因素影响最后的合作，比如说在跟老板敲定合作的第二天，运营负责人突然回家结婚了，于是这个事情就被搁置了。再后来跟进就会难上加难。

客户经理这个职位，是考察一个人的综合能力，包括情商，智商，随机应变能力，还会考验一个人的本性。既要处理好跟IS的关系，也要经常对每个客户进行客勤维护，增加成单率。

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