블록체인 쇼핑: 소비자 소매의 현대화

IBM은 소매 산업의 대표적인 연례 행사인 뉴욕 National Retail Federation (NRF) Big Show에서 블록체인 기반의 엔드 투 엔드(end-to-end) 적용 사례를 시연하여 큰 성공을 거두었습니다. 저희는 최신 기술들에 고무된 수백 명의 고객과 벤더들이 함께하는 의미있는 시간을 가졌습니다.

저희 부스에 관심을 가졌던 많은 사람들은 비슷한 생각들을 가지고 있었습니다. "우리는 블록체인에 주목해야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠습니다." 우리는 이제 막 블록체인의 중요성을 인식하기 시작한 지점에 돌입했지만, 어디서부터 시작해야 할지 다들 확신하지 못하고 있습니다. 이에 NRF는 조기 블록체인 도입자들의 관심의 무엇이며, 그들의 노력에 관심을 갖고자 산업용 IBM Institute for Business Value 블록체인 연구소를 출범시켰습니다.

여러분이 블록체인과 함께하는 여정을 돕기 위해 NRF에서 받은 세 가지의 가장 일반적인 질문들에 대해 말씀드리겠습니다.

결국 블록체인이 저희 비즈니스의 모든 시스템들을 대체하게 되나요?

블록체인은 파괴적이면서도 변형적인 기술입니다. 기존 프로세스에서의 마찰과 낭비를 제거하고, 시장에서 새로운 비즈니스 모델에 잠재력을 제공합니다.

본질적으로 블록체인은 "사내" 시스템의 오래된 아성에 도전할 수 있는 "엔터프라이즈 간" 시스템의 새로운 시작입니다. 분산 원장은 지난 수십 년 동안 업데이트와 새로고침을 피해왔던 영역에 필요한 많은 변화를 불러일으켰습니다. 또한 최근 IBV Consumer Industry 연구에 따르면 조사된 응답자 중 69%가 향후 3년 이내에 상용 가능한 수준의 블록체인이 구현될 것으로 기대하고 있다고 합니다.

하지만 회사가 블록체인 솔루션을 구현할 때에는 시야를 좁히는 것이 중요합니다. 이 기술은 비즈니스의 여러 영역에서 많은 문제들을 해결할 수 있지만, 모든 프로세스가 블록체인으로 전환되어야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 블록체인 기술은 비즈니스 파트너망의 트랜잭션 데이터들을 안전하게 공유하고, 모든 트랜잭션과 그것들의 유효성에 대한 정확한 감사 추적, 네트워크 내 참가자들에게 실시간 정보를 공개하는 것과 같은 몇가지 목적들에 가장 적합합니다.

IBV에 의해 조사된 바에 따르면, 블록체인 분야에 맨 먼저 발을 내디딘 선구자적인 소비자들 중 약 ¾ 정도가, (블록체인을 통해 ​​문제가 더 쉽게 촉진될 수 있다는 점을 고려했을 때) 출처 증명 기반 제품의 안전성과 신뢰성 해결을 가장 큰 문제점으로 꼽았습니다.

또한 소수의 참여자를 통해 이뤄지는 비즈니스 프로세스(주로 내부 비즈니스나 중앙 데이터베이스가 데이터 관리에 가장 적합한 프로세스)는 블록체인 솔루션으로 대체 시 큰 효과를 보지 못할 것입니다. 단순히 비즈니스적인 도전 과제가 있다고 해서 무작정 블록체인 솔루션을 꺼내드는 것은 좋은 선택이 아닙니다.

우리는 무엇을 듣고, 또 무엇을 해야 합니까?

여러분은 향후 블록체인 도입이 필요한 분야의 전문가 의견을 경청해야 합니다. 참고로 저희는 장기적으로 유연성과 확장성을 제공하는 네트워크 거버넌스 전략 개발에 중점을 두었습니다. 건강한 네트워크는 네트워크의 건전한 네트워크로 이어집니다. 그리고 IBV 연구에서 밝혀진 바와 같이 더 많은 기업들이 소비자 산업 블록체인인 First Mover의 18%에 합류하기로 결정했을 때, 네트워크 거버넌스와 상호 운용성 표준을 고민해왔던 노력들이 성공의 열쇠가 될 것으로 생각했습니다.

반면 여러분이 무시하고 피해야 하는 것은 바로 블록체인이 소비자 산업의 모든 문제를 해결할 수 있다는 식의 대화입니다. 블록체인은 그것을 통해 구축 가능한 새로운 기반이자 원동력입니다. 따라서 IoT, AI 및 Cloud와 같은 다른 강력한 기술들을 활용하고 통합하는 플랫폼으로 간주되어야 합니다. 블록체인을 다른 기술들과 함께 사용하면, 접근하기 힘든 시장 또는 규제가 엄격한 환경과 같은 전통적으로 어려운 영역에서 새로운 가치를 창출하거나, 기존 시스템을 변화시킬 수 있는 공유 플랫폼을 구축하는데 도움이 됩니다.

우리는 이미 회사에서 블록체인을 구현하기 시작했습니다. 그렇다면 어떻게 이것들을 우리의 실제 생활에 적용할 수 있을까요?

흥미롭게도 많은 회사들이 이미 블록체인으로 향하는 길로 들어섰습니다. 우리는 얼리어답터와 주류 사이의 변곡점에 있습니다. 블록체인이 새로운 기술로만 여겨졌던 과거에서 벗어나, 이제는 많은 비즈니스 영역에서 실질적으로 구현될 수 있는 단계에까지 이르렀습니다.

여러분이 블록체인을 어떻게 적용할지에 대한 아이디어를 가지고 일하기 시작했다면, 심지어 회사에서 시범적인 테스트를 진행하는 수준에 이르렀다면, 이제 프로세스를 실행해야 합니다. 이제 이 기술은 탄력 있고, 확장 가능하며, 효율적인 진짜 솔루션을 설계할 수 있을 정도로 발전했습니다. 저희 팀을 시작으로 이미 여러분들을 위해 많은 기초를 다져놓았음을 쉽게 확인 가능합니다. 그리고 저희는 지난 몇 년 동안 400개가 넘는 블록체인 계약으로 그렇게 해왔습니다!

아시다시피 여러분 외에도 블록체인에 대해 관심을 갖고 있는 사람들이 많이 있습니다. 그동안 저희는 IBV 블록체인 홈페이지에서 다양한 프로젝트와 주요 연구를 통해 얼리어답터 고객들과 함께 질문에 답해왔습니다.

한발 더 나아가 여러분의 회사에 가장 효과적인 블록체인을 만드는 방법에 대해 고민해 봅시다. 최고의 적용 사례들을 생각하고, 시범 서비스를 위한 적절한 기반 파트너를 확인하면서, 공고한 네트워크를 함께 구축해 나갑시다. Watson이 제공하는 Let's Talk 채팅을 통해 블록체인 전문가에게 연락하십시오.

원문: Shopping for blockchain: Modernizing consumer retail - Stephen Leng (https://www.ibm.com/blogs/blockchain/2018/05/shopping-for-blockchain-modernizing-consumer-retail)