和蜂巢快递柜说白白
想必大家都知道或者接触过蜂巢快递柜,有时候家里无人或者什么情况不便接收快递的时候用快递柜特别方便,尤其是在疫情期间,快递柜做无接触配送的一种方式,更是立下了汗马功劳。
(图源 :https://cn.bing.com/images/)
然而不知道是因为快递员懒惰还是因为和快递柜有合作关系,明明家中有人,配送也极其方便的情况下,他们还是把快递包裹投递到快递柜。
投递到快递柜也不是不行,大不了我出门的时候顺道取回来,自己多走几步路,让快递小哥们少些辛苦也未尝不可,可是让人郁闷的是,他们每次把快递投递到快递柜都不声不响,电话也不肯打一个。
电话不打也无所谓,我刷手机的时候有时候可能会看看短信,会在一堆垃圾短信中注意到蜂巢的信息,虽然有时候已经超时,不过找回一下取件码就可以取了。
然而这些无所谓助长了快递员的嚣张,现在几乎所有的件都给送快递柜,邻居们有的投诉过几次,还遭到某些快递员的谩骂和威胁,更雪上加霜的是,快递柜开始收费了。
按说提供服务并收费,这并无可厚非,然而问题是,大多数情况我们并不需要这样的服务,而是快递柜和快递员联合强加给我们的。
明明我们就在家,却不肯给快递送上门;明明我们已经付了快递费,却还要付蜂巢的保管费。虽然五毛、一元并不多,大家可能不在乎或者无所谓,但是不能因为花费少就认同这并不合理的收费啊?
如果我不方便接收快递,或者我指定快递们都送到蜂巢,那么我会心甘情愿地交这笔费用,哪怕再贵一些也能接受。可是现在明明是我并不需要,是被强加给我的,那么我就很难接受了。
网上找了蜂巢的服务电话:4000633333,打了半天,研究半天,也没搞明白怎么转人工服务,不过电话挂断后,收到一条短信,短信中有个链接,点开后会进到网页客服。
网页客服那里转人工,直接给我丢过来一段消息:
您好,这里是人工,我是丰巢客服小哈,很高兴为您服务! 快件屏蔽入柜方法:关注绑定【丰巢智能柜】微信公众号→会员中心→开通会员→个人设置代收偏好→根据个人意向,取消勾选并保存,后续将按设置禁止快递员投递入柜;如需开通请在改设置页面勾选保存。(因同时为多个客户解答问题,回复较慢,请谅解)
看来他们被投诉得有经验了,按上边说的方法,添加了公众号,开通了会员,拒绝所有快递放快递柜。这样以后快递想把我快递放快递柜都没辙了吧。
(图源 :https://cn.bing.com/images/)
总算和蜂巢快递柜说白白了,受同样问题困扰的伙伴,不妨试试文中的方法哦。
还好我们这里没有 👻