Несите ваши денежки.

После падения коммунистического режима и прихода в страну капитализма стали активно формироваться рыночные отношения. Это дало толчок к появлению конкуренции.
В настоящее время из-за ухудшающейся экономической ситуации конкуренция проявляется всё больших масштабах, особенно в сфере торговли.
Наличие большого количества торговых точек явление положительное. Это даёт выбор покупателю, понуждает собственников улучшать качество, повышать сервис обслуживания, соблюдать доступную ценовую политику.
Не секрет, что количество граждан желающих расстаться с деньгами для покупок с каждым днём становится всё меньше. Для большинства снижение зарплаты, повышение цен на ЖКХ и различные дополнительные поборы (школа, бензин, различные услуги и т.д.) многие привычные товары становятся всё более недоступными.
В этих условиях на любом рынке, будь то услуги или продукцию компании, предприниматели, фрилансеры - все пытаются удержать возле себя своего клиента и привлечь новых.
Всё больше мы сталкиваемся с всевозможными программами лояльности на ежедневной основе, будь то магазин, автозаправочная станция, аптека, интернет продажи и т.д.
Если смотреть историю, то привычные нам сейчас программы лояльности с дисконтными картами, появились ещё в 1914 году (как идея конкуренции сети магазинов с небольшим ассортиментом).
Сейчас, практически при любой покупке, нам предлагают оформить дисконтную карту и таким образом стараються «привязать» покупателя к своему магазину. Владельцам дисконтных карт часто предоставляются дополнительные небольшие скидки за покупки до обеденного перерыва, покупка не меньше определённой суммы, в понедельник, скидки пенсионерам, покупки выше определённой суммы, покупка двух видов товаров и т.д.
Компании, предоставляющие услуги мобильной связи предоставляют своим клиентам банковские карты, которые привязаны к номеру телефона, и даже предлагают определённый процент накоплений при наличии на карте необходимой минимальной суммы.
Сегодня каждый нас невольно принимает участие в различных программах лояльности. У меня уже более 20 дисконтных карт и я часто путаюсь, какую карту надо предъявлять при покупке.

Фото с сайта: http://magnit-group.ru

О снижении цен или скидках сейчас активно используют СМС сообщения.
В почтовые ящики постоянно забивают рекламой о скидках.

Собственники компаний вкладывают всё больше средств в создание сложных схем стимулирования для поощрения и скидок. При этом часто недостаточно уделяется внимания на качеству обслуживания. Это нередко становится причиной отказа покупателя от услуг такой компании.

Некоторые выдают дисконтные карты с 10% скидкой ВИП или ГОЛД. Большинство этих покупателей приходят опять за покупками считая, что эта большая скидка специально для них, поскольку они важные персоны. Они не тратят время на сравнение цен в других местах, где при отсутствии программы лояльности цены могут быть даже ниже.

Знакомый, который занимается разработкой и внедрением подобных программ рассказывал, что они дают возможность увеличить прибыль компаний до 15%. Граждане от этих программ практически ничего не выигрывают. Часто компании переписывают ценники в сторону повышения цен, а затем тут же объявляют о снижении, а фактически цена остаётся прежней. Но люди часто поддаются на эту уловку.
Вообщем, всё это делается для того, что бы заставить нас как можно больше тратить денег.