为什么要购买宠物保险——以及为什么是现在？

除了对定价有非常不同的看法外，我们还希望为整个宠物保险的新思维方式奠定基础。

我们不是宠物主人，我们是宠物父母。

里维拉评论说，市场上没有任何东西“感觉能满足当今买家的需求，我们认为这些人是宠物的父母，而不仅仅是宠物主人。”

随着宠物变得越来越人性化，他认为是时候引入更人性化的宠物保险方法了。如果出现问题，宠物主人需要知道，拥有毛发的家庭成员将得到他们需要的照顾，就像他们或他们的孩子从医疗保险中得到照顾一样。

“我们不想让任何人陷入必须就宠物的健康做出艰难、不可能的决定的境地，”里维拉解释道。他从个人经历中非常了解这些担忧。

知道我们的宠物完全康复是值得的，但保险在让它们恢复正常并得到长期照顾方面起着至关重要的作用。

但是，让宠物主人参与进来的最好方法是什么呢？

进入市场

亲密伙伴关系将成为 TrustedPals 分销模式的重要组成部分，该计划将很快作为一项自愿性工作场所福利推出。“我无法强调我们的合作伙伴在这些领域的重要性，”Rivera 评论道。

但 D2C 渠道也将成为进入市场的主要途径，这在某种程度上打破了传统的经纪和基于亲和力的模式。Rivera 创造了一流的数字体验，并由 Marsh 自己的 Bluestream 平台提供支持，让宠物主人无需直接支持即可报价和签订新计划 - 只需两分钟。

无论通过哪种方式注册，他们都可以访问我们的专属门户。在这里，宠物主人可以管理宠物的计划并在短时间内提出索赔 - 此外，还有很多新功能即将推出，例如我们的 AI 宠物顾问 Ella。还有互动工具可以帮助他们查找和评价他们附近的兽医、美容师等。

此外，Rivera 对 TrustedPals 抱有全球愿景。这意味着不久之后，享受乐趣的将不再只是美国的宠物。

“与竞争对手不同，我们的 Bluestream 平台意味着，我们在扩展项目时不必从头开始或重新做工作，”他解释道。能够在其他地区快速部署这一经验是快速发展的市场中的一个关键优势。

我们怎么知道我们成功了？

从严格的商业角度来说，我们的成功与销售、收入和增长息息相关。

但对于 TrustedPals 来说，里维拉认为还有更重要的事情需要处理——人们的宠物。他说，如果我们能帮助它们过上最好的生活，那我们就做对了。

“我们是一个有目标的合作伙伴，”他继续说道。“我们将把该项目全部利润的 1% 捐献出来，帮助宠物在自然灾害后找到新的主人。如果我们能做到这一点，这和财务状况一样，证明了我们的成功。”

我们帮助了多少无法自救的宠物？我们的捐款帮助了多少生活陷入混乱的宠物？宠物发生意外或生病后，我们帮助了多少家庭生活恢复正常？

当我们开始回答这些问题时，我们将真正掌握 TrustedPals 的成功。