Ucuz havayolu ve sandviç sorunsalı
Low-cost(düşük ücretli) havayolu firmaları, sık yolculuk edenler için uygun fiyatlı alternatifler sunuyor. Bayrak taşıyıcı havayolu firmaları(THY, Lufthansa vs), doğası gereği biraz pahalı oluyor. Buna alternatif olarak low-cost firmaları ortaya çıkıyor. Aradaki fark, diğer havayolu firmalarında "herşey dahil" konsepti burda yok. Herşeyi teker teker seçiyorsunuz. Mesela uçak altı bagajı, uçak içi yiyecek-içecek ikramı, check-in işlemi gibi uçuş planlama sürecindeki nice farklı hizmeti isteğe göre seçebiliyorsunuz. Bu hizmetlere göre de fiyat ucuzluyor. Mesela, şahsen ben son 10 senede toplasan 3-4 defa valiz(uçak altı) kullanmışımdır. Geriye kalan tüm yolculuklarımda sadece sırt çantam(kabin içi) vardı. Yada, sabah çok erken olmadığı sürece, yemek yiyip tok bir şekidle uçağa binmişimdir.
Buraya kadar herşey iyi güzel ama işin birde "algı" tarafı var. "Kaltiesiz, kötü yolculuk sunuyorlar" algısı. İşte, tam bu noktada şunu söylemek lazım, "Herşeyin bir bedeli vardır" :)
Şüphesiz, bu algı konusunda, belki de ülkemizdeki en ünlü söylence "bir sandviç bile vermiyorlar". Maalesef, bunun çok tartışmanı, münaşakası yaşadım. Algı, öyle psikolojik bir his veriyorki, kullanmadığın hizmete bazen para ödütüyor. İstisnasi bir durum olmadığı sürece, low-cost bir uçuş ile "büyük havayolu firması" uçuşu arasında "en az" %30'luk fark var. Bazen bu oran daha fazla olabiliyor. Özellikle kampanyalı dönemlerde, "nerdeyse bedavaya yakın" fiyatlar çıkıyor.(Ryan air'in meşhur 1 Sterlin'lik uçuşları). Çoğu Avrupa içi low-cost havayolu firmasında 10-15 Euro'ya uçmuşluğum da var :)
Sandviç algısı, maalesef insanlarda kötü bir imaj bırakıyor. O kadar parayı bilete vereceğinize 3 sandviç yiyin :)
Hayırlı ylculuklar.
:)) o kadar para vereceklerine daha iyi şeyler yiyebilirler tabi:)
ama işin algı/reklam tarafı da var. "bir sandviç bile vermiyorlar" :)
3 sandviç yiyin 🤣
:))
Amaç ulaşım mı yoksa sandviç mi:) Yani ben seçim yaparken en azından böyle düşünürüm.
Aynen hocam. Çok mecbur olmadıkça, kanmamak lazım :)
low-cost havayollari sayesinde 20'ye yakin ulke gezebildim. Bundan sikayet eden insanlar genelde yilda 1-2 defa ucan insanlar oluyor. Ama cok ucus yapiyorsaniz, biletleme ucretleri arasindaki farklar ciddi farklar.
Ha, canim sandvic cekiyor mu? cekiyor. Evden yapip getiriyorum. :)
aynen hocam, sandviç, kuruyemiş, kuru kayısı, tadelle, çikolatalı gofret vs vs :) all yanına, doya doya ye :)
If these airlines felt love for the business, they would offer quality customer service ... which in turn guarantees trust. a satisfied customer is profit. :-)
exactly, i agree. it is for both sides: low-cost shouldn't be mean of bad customer experience or bad service. all-in-one companies shouldn't be more "relax" and thinks they are the only best one.