Decir Sí antes que No.

En cierta manera marca la diferencia, porque lo negativo trae consigo siempre desventajas en muchos aspectos como quedar intranquilo, inseguro, decaído o sentirse perdedor por haber dicho que No, en cambio lo positivo te abre puertas, te entusiasma, te motiva, te alegra, te hace sentir ganador. Evitar las discusiones ha demostrado buenos resultados, ha sellado muchos contratos y conseguido mas clientes y amigos.

Manifestar nuestro punto de vista.

Si cada uno de nosotros cambiara la forma de actuar y hablar cuando nos dirigimos a los demás, dejando de lado el orgullo aprendiendo a escuchar mas a las personas aunque estén algo equivocados o confundidos hay que dejarlos expresarse para que baje su tensión y es allí cuando podemos manifestar nuestro punto de vista con mas calma sin decirles que están en un total error. Estas serian algunas frases a manera de ejemplo de como iniciar una conversación con alguien, sobre todo cuando No quiere escuchar: “Si te escucho amigo, tienes razón, si tus opiniones serán tomadas en cuenta, sí es usted un recurso muy valioso para nuestra empresa, sí es nuestro cliente y lo apreciamos por ello”.

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Conseguir más SÍ y menos No.

En nuestra naturalidad y complicación humana, actuamos desde el tiempo que nunca queremos perder, de lo rápido que queremos una respuesta, de lo difícil que es simplemente escuchar con detenimiento a las personas y que sin nos dicen no lo dejamos así y ya, sin pensar que ese cliente se perderá. Entonces a tratar de ahora en delante de conseguir más SÍ y menos No para mejorar sustancialmente las relaciones humanas con pasos firmes y seguros sin apuros porque mas vale a veces ir “lentos pero seguros” que rápido y quedar cansados.

Finalizo con esta referencia del autor un proverbio chino "Quien pisa con suavidad va lejos" y suscribo cada palabra.

Menos agresión en nuestras palabras, mas calma, paciencia y sabiduría porque quien sabe escuchar llega lejos, a conseguir cada vez mas sí y menos no.