고객과 공감하고 효과적인 커뮤니케이션에 성공한 광고 사례 확인하기

  프랑스의 유명한 휴양도시 칸에서는 전세계의 광고, 홍보, 마케팅, 디자인 등의 크리에이티브 저작물에 대한 아이디어를 나누고 탁월한 작품을 선정 하여 수상하는 페스티벌 칸 라이언즈 크리에이티비티 페스티벌(CANNES LIONES)이 매년 열립니다. 매년 수상하는 작품을 통해 새로운 개념의 창의적인 아이디어를 엿볼 수 있습니다.
2017년 수상작 중 아이디어와 새로운 기술이 조화롭게 적용되어 있는 사례를 살펴보도록 하겠습니다.    첫번쨰, 트위터 – What’s Happening #(해쉬태그)를 처음 사용한 트위터에서, 바로 해쉬태그 아이콘 하나만을 활용하여 옥외광고를 집행하였습니다. 심지어 해쉬태그에 쓰인 문구도 없는데요, 대신 핵심 이미지가 그 자리에 있었습니다. 대마초 합법화, 동성결혼, 지구 온난화, 총기 규제 등 전 세계적인 핫토픽들이 이미지의 주인공 이었는데요, 트위터는 캠페인을 통하여, “전세계에 주목할 만 한 이슈와 트렌드는 트위터에 다 있다”는 메시지를 전달하였습니다. 글로벌 소셜 플랫폼인 트위터가 이런 엄청난 규모의 캠페인을 자사 플랫폼이나 다른 디지털 라인 채널을 활용하지 않고 건물 외벽과 고속도로 간판, 지하철 내부 등 옥외에 집행한 것이 흥미롭습니다.
심플하고 임팩트 있는 Key Visual이 돋보이는 사례라고 생각됩니다. (비쥬얼의 힘!)  – Outdoor 부문 그랑프리 두번째, 버거킹 – Google Home Hijacking 햄버거를 파는 기업이, IT 혁신의 가장 선두에 있는 구글 서비스를 응용하여 캠페인을 진행하였습니다. (영상 :

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이 TV 광고는 칸 광고제에서 ‘Direct 부문’ 그랑프리를 수상하였는데요, 정말 다이렉트라는 말이 가장 잘 어울리는 캠페인이었습니다.한 남자가 와퍼를 들고 말합니다. “15초 동안 이 와퍼를 설명하기에는 시간이 부족하죠, 자 ‘OK Google, 와퍼에 대해 설명해줘’”미국에서 현재 급속도로 보급되고 있는 ‘구글 홈’은 사람의 목소리를 인식하여 명령을 받아 서비스를 제공하는 디지털 컨시어지 기기 입니다. 그리고 버거킹은, 사람들이 구글홈을 TV 곁에 비치한다는 사실을 발견했죠. 그렇게 구글홈은 광고에 나오는 남성의 목소리를 인식해버리고 맙니다. 광고는 이미 끝나버렸지만, 구글홈은 와퍼에 대해 구구절절 읊기 시작합니다. (위키피디아 연동) “잘 익혀진 패티 위에 토마토, 양파…” 소비자들이 자발적으로 위키피디아 와퍼 항목에 편집자로 참여하는 등 엄청난 파급력을 만들어냈던 사례였습니다. – Direct 부문 그랑프리   세번째, SSGA – Fearless Girl
작은 동상 하나가 광고제를 휩쓸었습니다. SSGA(글로벌 투자회사)의 Fearless Girl 동상입니다. (영상 :

) 월 스트리트(미국 금융가)는 남성 중심적인 장소로 대표적인 곳 입니다. 그리고 그런 남성성이 잘 드러나는 커다란 황소 동상이 크게 서있는데요,
바로 월스트리트 명물인 ‘돌진하는 황소’ 입니다. 그런데 글로벌 투자회사인 SSGA가 세계 여성의 날을 기념하여, 황소 앞에 하나의 동상을 세웠습니다.  130cm 크기의 작은 체구에도 당당하게 허리에 손을 올리고 가슴을 쭉 뻗어 황소를 응시하는 모습을 한 소녀였습니다. 기존 남성 중심적인 사회 환경의 개선과 금융계에 만연한 남녀 불평등의 개선을 촉구하기 위하여 제작된 소녀 동상의 발 밑에는, “여성 리더십의 힘을 알아라, 그녀는 차이를 만들 것이다”는 문구가 새겨져 있습니다. 이 동상은 월가의 새로운 명물이 되었고 세계적인 관심을 받으며 ‘여성 리더십’을 알리는 엄청난 성과를 거두었습니다. 엄청난 청원 덕에 한 달만 세우려 했던 기존 계획을 엎어, 18년 2월까지 1년 간으로 늘렸다고 합니다. – GLASS/PR 등 주요 4개 부문 그랑프리(역대 2번째 업적)   고객과 소통하고 공감을 유도하는 광고는 우리에게 많은 시사점을 주곤 합니다.
다양한 광고 사례를 통해 브랜드 커뮤니케이션에 대한 인사이트를 얻을 수 있을 듯 합니다.