밥스 리페어 한국인 텔레그램 방 소개와 겨울에 한의원 화장실이 막혀서 10일간 고생한 경험담
겨울에 한의원 화장실이 막혀서 10일간 고생한 경험담과 밥스 리페어 블록체인 등장
밥스 리페어 한국인 텔레그램 방
필자가 6년정도 전 신촌에서 한의원을 하고 있을 때이다.
얼음이 오는 한겨울이었는데 한의원 화장실이 막혔다.
2층이라서 화장실의 물이 1층으로 내려가기도 하고 대변기를 사용하지 못하니 환자나 직원 모두 여간 힘든 것이 아니었다.
돌려서 길게 쇠막대기 같은 변기를 뚫는 것을 철물점에서 사왔는데 안되었다.
변기를 뚫는 업자를 불러서 하라고 하니 원인 파악을 하지 못하고 뚫는 처치도 못하고 배관이 얼어서 그런 것 같다고 뜨거운 물이나 부어주라고 말하며 결국 그냥 가게 되었다.
집을 관리해주는 부동산 관리인에게 말하니 얼어서 그런 것 같다고 해서 휴대용 버너를 이용해 물을 끓여 계속적으로 부어버렸다.
아무리 며칠간을 해도 화장실 막힌 구멍이 뚫리지 않는 것이었다.
결국 직원중에서 정부 공사를 하는 한 업체를 데려와 휴지로 인해서 막힌 변기를 뚫게 해서 해결이 되었다.
한 10일정도 화장실이 막혀서 고생을 했는데 이런 경험을 한 뒤에 다시는 자영업자를 하지 말아야겠다는 생각과 좋은 건물에서 세를 해야 겠다는 생각이 들었다.
2018년 인공지능이나 스마트폰 로봇등이 발전해도 아무리 문명이 발전을 해도 화장실 하나 제대로 고치지 못하는 일이 많다.
생각보다 사람이 경험이나 기술로 해야 하는 일이 아직 남아 있다는 점이다.
밥스 리페어란 회사가 미국에서 2013년 창업을 했다. 백서를 보면 다음과 같다.
https://bobsrepair.com
2013년 Bob's Repair의 창업자인 Frideric과 Alexandre Prandecki, 즉 Prandecki 형제는 STWP를 통해 소비자들을 사업자들과 직접 연결하는 회사를 창업하였습니다. Prandecki 형제는 Angie's List나 HomeAdvisor를 비롯한 기존의 다른 사업자용 서비스 제공사들과 비교하여 더 낮은 비용과 더 높은 안정성의 대안을 제시하기 위해 STWP를개발하였습니다.
지난 3년간 STWP는 엄청나게 성장하였습니다. Prandecki 형제는 미화 1백만 달러의 수익과 50,000건이 넘는 요청 건수를 처리하였습니다. STWP는 네바다 주의 단일 사업자에서 6개주에 걸친 100개 규모의 사업자 집단으로 성장하였습니다. 사업자들은 여러 분야들 중에서 도색, 배관, 전기, 공조 등의 분야에 전문성을 가지고 있습니다.
만약 한의원 변기가 막혔을 때 처음부터 공신력이 있는 업체를 불렀다면 비용과 상관없이 문제가 바로 해결되었을 것이다. 그런데 처음에 업자를 잘못 불러서 원인 파악도 못하고 해결도 못해 얼었다고 판단해서 끊임없이 뜨거운 물을 들이 붓는 엉뚱한 방법으로 해결하려고 해서 시간 낭비만 했다.
따라서 집수리에서는 믿을수 있는 업체 선정이 중요하고 또 바가지를 씌우지 않는 합리적인 가격 책정이 중요하다.
미국에서 유명한 STWP는 계속 성장해 나가고 현재 인기가 있는 기업으로 블록체인을 이용해서 이 문제를 해결한다.
블록체인에 위변조할수 없는 기록으로 남기기 때문에 고액을 요구하거나 불성실한 태도로 집안에 벌어진 문제를 해결하는 것은 불가능하다. 또 소비자 평판을 받기 때문에 친절하고 신속하게 집수리의 일을 할 수 밖에 없다.
https://t.me/bobsrepairkr
밥스 리페어 한국인 텔레그램 방
백서를 보면 집 공사가 필요한 소비자와 공급자를 자동화하여 연결하고 있다.
위에 서술된 이러한 자동화된 처리는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 Twilio 상에서 구축된 SMS API를 활용한 것입니다. Twilio는 Netflix나 Intuit와 같은 대량의 트래픽을 가진 상당히 많은 수의 고객들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 자동화된 처리는 키워드 기술에 크게 의존하였습니다. 예를 들어 SMS 메시지가 "240 에어컨 연결"이라는 어구를 포함하고 있는 경우, STWP는 자동으로 자격을 갖춘 사업자에게 메시지를 전송하고 해당 사업자는 "에어컨용 240V 연결 필요"에 맞는 서비스를 제공하였습니다. 메시지 또는 음성메시지가 자동으로 사업자에게 할당될 수 없을 경우, 해당 메시지 또는 음성메시지는 보다 명확한 대응을 위해 필터링을 통해 고객을 연결해 줄 인간 상담사에게 전달되었습니다. 또한 인간 상담사는 SMS를 수신할 수 있는 기기 대신에 유선을 사용하는 고객들도 연결해 주는 역할을 하였습니다. 또한 이 기술은 보다 효율적인 운영은 물론 보다 향상된 만족도와 고객충성도를 가져다 주었다.
밥스 리페어 한국인 텔레그램 방