Wirex macht es einem auch nicht leicht
Ich warte noch immer auf meine Karte und da ich nächsten Monat umziehe und nicht weiß, ob die Post mir die Karte auch nachsendet, wollte ich meine Adresse bei Wirex ändern.
Aber so einfach macht es mir Wirex nicht. Die Einstellungen sind bei verifizierten Mitgliedern nicht mehr zu ändern, man soll sich an den Support wenden.
Nun gleich mal ne Mail geschrieben, die neue Adresse mitgeteilt und den Support gebeten, die Adresse zu ändern. Sollte ja nicht so kompliziert sein.
Jetzt bin ich ob der Antwort doch ein wenig fassungslos:
Thank you for contacting Wirex support department.
Kindly note that cards can be delivered only to the address specified in your profile.
Unfortunately, we are not allowed to manually change any user profile information. In case you would like to update residence address information specified in the account profile, re-verification will be required. This is a legal requirement that we have to follow in order to have the ability to dispatch payment cards for our customers.
Please note that verification procedure will require you to make sure your profile information is relevant and provide us with a photo of next documents: Proof of Identity (POI), Proof of Address (POA) and your selfie. It is also important that your documents meet all our requirements highlighted in this help article: https://help.wirexapp.com/hc/en-us/articles/207161719-How-and-why-to-verify-Wirex-account-
Let us know if you are ready to reapply to the verification process and we will update your account verification status to Unverified.
Also, please note, in case you have active plastic or virtual cards your are currently using, they will be unavailable during the verification process.
We do understand this procedure is overcomplicated and can cause inconveniences. Customer experience is very important to us, thus one of our main goals now is to significantly simplify current verification process in the nearest future.
Thank you very much for your patience and understanding. Looking forward to your reply.
Zum Mitschreiben
Ich bin verifizierter Kunde, habe den Account länger als ein Jahr, habe darüber einige hundert Transaktionen, sowohl mit Karte ins Fiat als auch als Proxy zu anderen Wallets getätigt.
Um meine neue Adresse einzutragen, wird nicht eben nur die neue Adresse eingetragen. Nein das Konto wird zurück auf unverifiziert gesetzt, ich muss mich neu verifizieren und in dieser Zeit funktionieret auch die Karte nicht.
Und wer das Theater mit der Verifikation kennt, weiß, das dies ein erheblicher Aufwand sein kann und einige Wochen dauern kann.
Was mache ich nun?
Auf die Karte warten und ansonsten nichts?
oder
Neu verifizieren, dabei in Kauf nehmen, dass es ewig dauert?
Nomadenleben ist nicht einfach
Und zu allem Unglück bin ich ab Ende Juni für ein paar Monate außer Landes. Sollte es länger dauern mit der Verifizierung und der Karte, kann sie keiner entgegen nehmen und aktivieren.
ich kann bunq, eine online Bank in NL sehr empfehlen. Ich glaube man hat 25 IBAN zur Verfügung und über iDEAL zu bezahlen habe ich sehr zu schätzen gelernt. Verifizierung dauert 2-3 Minuten per Video Chat und die Karten waren nach 5 Tagen im Briefkasten. Gruß Holger
Danke für den Tip. Ich bin Kunde bei N26 und Revolut, Wirex ist allerdings eine Karte, mit der man in Bitcoin zahlen kann, weil da eine Exchange eingebaut ist. Deshalb mag ich die so.
Hast Du schon mal im Ausland ein Konto gehabt? Wenn ja müsstest Du das eigentlich kennen, spätestens nach ablauf einer Frist werden erneuerte KYC forms angefordert und wenn dann nicht schnell genug die Daten kommen werden die Konten eingefroren und auch die Karten). Bei den Kartenanbietern ist das im Kryptobereich jetzt wegen der Regulierungswelle so wenn der Wohnsitz sich ändert oder das Aufenthaltsland dann kann es passieren das Du keine Karte mehr hast wenn die Jungs dort nicht reguliert sind oder deren Partner dort keine Karten an Leute ausgibt di nicht z.B. in der EU gemeldet sind.
Doof aber ist so.
mit sonnigen Grüßen aus Andalusien
Don Thomas
So lange du in Deutschland lebst warte , die Post schickt dir alles hinter her . Du könntest auch noch zur Post gehen und sie bitten , dieser einen Sendung mehr beachtung zu schenken , da sie für dich sehr wichtig ist . In der Regel sollte sie dann ohne umwege zu dir gehen.
Das ist ein Irrtum, die Post schickt nur manches hinterher.
Ist es eine Sendung, die von einem anderen Postleister, Paketdienstleister kommt, wird sie natürlich nicht hinterher geschickt. Und selbst wenn diese Post von einem anderen Dienstleister aus dem Ausland geschickt wird und die Post dieses normalerweise austrägt, wird es trotzdem nicht hinter geschickt, sondern eben nach 30 Tagen zurückgeschickt, obwohl die Post einen Weiterleitungsauftrag hat.
Kurz gesagt, die Post schickt nur das hinterher, was auch bei ihr aufgegeben wird. Post von in- und ausländischen Kooperationspartnern wird nicht weiter geleitet.
Regulierung so Dank. Ätzend. ... Allerdings schickt dir die Post alles nach wenn du einen Nachsendeantrag unterzeichnet hast. Kostet ein paar Euro und läuft ein halbes Jahr. Allerdings gilt Das nur für Sendungen die die Post transportiert. Wovon du ausgeben kannst, denn selbst ausländische Postanbieter haben Verträge mit der deutschen Post zwecks Weitertransport.
Ich habe eine Nachsendeauftrag, inkluvive Pakete. Die Post schickt nur nach, was sie selbst angenommen hat. Hat sie eine Kooperation mit einem ausländischen Dienstleister und der nimmt etwas an, was eine Unterschrift braucht (Paket , Einschreiben etc.) leitet es die Post nicht weiter. Habe ich durch mit einem ordinären Paket aus China.
Mal schauen was passiert wenn die Regierung komplett auf Bargeld verzichten will.
ES wäre besser, die Deutschen würden auf diese Regierung verzichten, aber das ist ein anderes Thema
das ist kein rein Deutsches Problem das gibt es fast überall dort wo die Staaten meinen die anderen nicht so etablierten Staaten könnten etwas von ihnen abgraben.
Und bei der Bargeldabschaffung sind die doch mittendrin, der gläserne Bürger ist gelebte Realität keine Fiktion, aber wenn das ganze weiter verschärft wird treibt das immer mehr Leute direkt in die Kryptoebene und dann tritt exakt das Gegenteil von dem ein was die erreichen wollten.
Seht euch doch mal FuzeX an das sollte wohl eher funktionieren da die das Backend schon länger zu haben scheinen sollte das Zukunftssicher sein. Durchfinanziert sind die.
mit sonnigen Grüßen aus Andalusien
Don Thomas
So ist das Leben, die Bürokraten machens einem nicht leicht. Trotzdem einen schönen Tag noch und einen hoffentlich nicht so langen Kampf um deine Karte.
Es nervt halt, und es ist so unnötig wie das Datenschutzgesetz oder die Seilbahnverordnung in MV.
So true!
Geht mir mit tenX so.
Kam bis heute kein Feedback....
Aaaarg!
TeX hat ja nicht mal mehr ne Karte, und ich immer noch keine. Ich hasse das :))))
Ja man!!!! Du sprichst mir sowas von aus der Seele!!!!!
Angeblich fängt der Julian mittlerweile schon an andere Coins zu kritisieren, keine Ahnung ich guck mir den Vogel eh nicht an aber wenn das stimmt kanns ja nicht wirklich rund laufen bei seinem Projekt :D
hehehe.....könnt ne erklärung sein....ich finds nur schade, dass ich als travelnomade nicht mal nach 6 monaten nun ne karte von TenX bekomme und auf meine emails keiner antwortet....ist ein komisches verhalten im beruf....! spricht weniger für dieses unternehmen, meine meinung nach. ;-)
In 5 Jahren hat man vielleicht eine allgemeine Bitcoinakzeptanz, dann bräuchte man diese blöden Karten auch nicht mehr :P
Wär jedenfalls ne coole Sache :)
Ach bitte etwas optimistischer...;-)
In 3-6 Monaten haben wir so viel Akzeptanz, dass wenigstens Karten endlich mal funktionieren und zugesandt werden und es Automaten dafür gibt (gleich steem/ Sbd abheben möglich ;-)) und man sogar mit crypto zu 50 Prozent in Läden bezahlen kann!!!
Lass uns träumen... :-)))
Am träumen bin ich, aber so sehr den Bezug zur Realität verlieren bekomm ich nicht gebacken :D Schön wärs ja :D
Von der Wiege bis zu Bahre , Formulare, Formulare!
Wohl auch in der "schönen neuen Blockchainworld". Hoffe DU bekommst dieses Kuh zeitnah vom Eis ...
Ich fahre mit N26 ganz gut
Autsch die machen es einem wirklich nicht einfach !
gruß
Viktor