CONFLICTO Y TOMA DE DECISIONES.
Feliz día apreciados lectores, hoy damos cierre a este ciclo formativo en cuanto a la consolidación de los equipos de alto desempeño. Estaremos abordando la temática de los conflictos y la toma de decisiones.
Buscamos con el mismo demostrar la incidencia del grupo en la solución de problemas, de igual manera precisar características de las técnicas usadas en la toma de decisiones, de igual manera conocer la naturaleza humana y el comportamiento de los individuos en los grupos a través de las técnicas adecuadas para crear un ambiente de alto desempeño en función de la excelencia de procesos de calidad para la gestión educativa.
La toma de decisiones es de suma importancia al momento de dar solución a un conflicto, pero para que se aplique verdaderamente se debe ser muy objetivo, asertivo, preciso y actuar de manera imparcial a las partes o actores involucrados, es por ello que unas técnicas que podemos aplicar para llevar a cabo de manera bien desarrollada un proceso son las siguientes:
Lluvia de ideas: es una de las usadas, debido a que allí poder escuchar de manera directa, las intervenciones de las personas que está formando parte del conflicto, de allí a que podemos ir jerarquizando las prioridades y de una dar el tratamiento adecuado para subsanar las falencias.
Grupo nominal: facilita la generación de ideas y el análisis del problema, este análisis se desarrolla de manera estructurada, permitiendo al final generar gran número de conclusiones.
Diagrama de Pareto: en el recogemos datos que se nos suministrados por los involucrados en el caso, con el propósito de clasificarlos categorizándolos, y así conocer la raíz del problema para luego brindar oportunas decisiones.
Diagrama de Ishikawa: es también llamado diagrama o espina de pescado, en ella se busca estudiar las causas y efectos que originan el conflicto.
Matriz (fortaleza, limitaciones, oportunidades y riesgos) FLOR: en ella podemos hacer contra peso a las debilidades que se nos presenten y siempre tratando de consolidar las cualidades positivas del conjunto, contrarrestar un riesgo con las fortalezas presentes, al mismo tiempo desaparecer las limitaciones con las oportunidades que se nos van dando.
Desarrollando de manera objetiva y precisa cada una de estas técnicas, estaremos actuando en busca de conseguir la calidad total de nuestra organización, haciendo de esta manera que desaparezcan los conflictos y mejore la dinámica grupal de los miembros de la organización.
Feliz y bendecido día apreciados lectores.
Articulo colaborativo de @roquejr para @capzaproject.
hola.
entre las estrategia creo que la mas usada es a de lluvia de ideas, u para mi pienso que es mejor tecnica o la as util a la hora de tratar de abordar un problema y buscarle solucion, es muy normal y comun que una compañia pase por momentos dificiles y se tenga que buscar solucion entre sus miembros y al enfrentarlos y superar eso problemas se fotralece y se avanza.
Para nosotros, el hecho de que compartas tu opinión, tu punto de vista y expreses lo que piensas, es de mucho valor e importancia. Gracias por tomarte la tarea de compartir con nosotros a través de tu acertado comentario.
La lluvia de ideas siempre es buena estrategia para resolver un problema. Pues necesitamos precisamente una idea que aporte la solución. La cuestión es cuando las cosas marchan mal por alguna razón y se desconoce la misma, en ese caso hay que aplicar de forma dinámica el conjunto de estrategias que mi compañero @roquejr menciona. Pero muy comparto tu misma opción, la lluvia de ideas es súper recomendable @luisgfernandez