旅行工作者

今天和大家说下，我为什么会进旅游业这个圈子？在很多人认为说, 旅游业好啊，可以到处走走，又可以免费旅游，又可以吃当地不一样的美食，也可以和其他国外的朋友交流，展开自己的知识，难道不好吗？其实，我想说在每一个工作里都是有好和坏。就看看自己如何平衡这个概念！

"旅游业“也是等于服务业。你需要服务客人，为什么这样说？因为有些客人付了马币1000的团费，就想要得到5星级的服务，5星级的饭店，5星际的餐馆，5星级的行程。有些客人真的纯粹去旅游，都舍得花钱。旅游，就是要懂得享受当地的美食，拍下当地的美照，买买当地的东西回国后派送给亲朋戚友。

“旅游业”是什么意思？很多人说：
早起的是做旅游和捡破烂的；
晚睡的是做旅游和按摩院的；
担惊受怕的是做旅游和贩毒的；
不能按时吃饭的是做旅游和要饭的；
加班不能不休的是做旅游和摆地摊的；
加入就很难退出的也是做旅游和黑社会的；
台风天还得出任务的是做旅游和抢最新的新闻；
过年过节回不了家的是做旅游和正在坐牢的。
真的很不容易做旅游，赚的是买白菜的赚钱，操的是买白粉的心。
还时时刻刻地被别人说：“你们最舒服了， 天天住好的饭店，吃好的餐厅，还可以到处游山玩水”。

在我还没有正式加入“旅游业”的时候，我就是认为以上的事情。 但是加入后，你必须要知道很多事情。比如说“导游”和“领队”。 很多人都觉得都是一样的啦， 做么要分的那么清楚。但是对我们来说，不好意思，有些事情就是要分的清楚。 “导游” 就是在当地的国家接待外宾客人。 “领队”就是从客户的国家一起飞到目的地陪伴客人从A-Z 的行程。当然这个也是少不了行程当中最重要的人物就是司机大哥。因为有了他们才能让我们安安全全的抵达旅游景点，饭店和餐馆！*也顺便借个机会和大家说下，司机大哥也是很累的，出了每一天早上晚上我们下车后，他需要整理车内的卫生，此外，有些国家的大哥们还会帮客人放行李箱进车厢，行李箱不是很轻，每一天我们买的东西一直往行李箱塞塞就越来越重了。万一说句不好，司机大哥有些也一把年纪了， 万一摔倒腰了，怎么办？

读完国中后，马国当时有必定参加当兵。就是进去受训3个月，然后再出来。在当兵期间，是非常的好玩，而且更认识了很多新朋友呢。呵呵 之后因为还没有正式的读文凭，所以就随便找份工作咯。这样的我就开始了旅游业。我进旅游业也是因为这家老板，主管，其他有经验的同事都教导了我很多的事情在旅游。所以我就决定了去念旅游科。我在那家旅行社做了8个月，也带团了3次左右吧！所以就这样的慢慢喜欢旅游业。由于我拿的科系需要全职读书，所以我当时放弃了工作。大概要2年半的时间。读完后，我并没有选择回去之前的公司，因为有很多的理由，甚至我的主管也不再哪儿上班了。

就在这时，我就在一家老字号的旅行社上班了好几年了。不知不觉的，也去了好多的地方。在这个行业，你能看见每一位客人的人格， 有些好的客人都很好，不和你斤斤计较，但是如果那些什么事情都要投诉， 你可真大的头呀！我还记得我第一次在这家公司带团，是去北京，中国。当是从亚庇飞往深圳，然后再 用中国内陆航班的飞机飞往目的地。那个时候的我，真的是第一次的挑战型，因为其他的同事都带台湾团，而我，中国团而且还要那么难！天啊！很多人会觉得说：啥？难道你都不和你的同事先一起出去旅游吗？答案是:NO! 当时的我就是这样的带团出去了。可爱吧！这个也是因为在旅游业里，我接受了很多的挑战。

直到现在， 我能保证我的投诉率最低，不到0.05%。因为在旅游业上， 领队需要懂得读客人的心思，需要懂得客人的要求，能帮当然尽量帮忙。在这里，也学习到了如何团体办理登记牌，如何个人办理登牌，和客人聊天，和客人来一些互动在景点上，在饮食，住宿等等之类。这些都需要客人，导游，司机，还有我们来配合完成7至8天的任务。出门前，我们还是需要做点小功课，比如说从A-B路程要多久？当地有什么手信可以买？当地有什么好吃的？旅游业让我找到了我自己的目标，让我见识了很多的事情。